本报讯（记者 戴伟龙） “退款没到手，反被骗走１８００多元，连这个月的生活费都成了问题，这骗子太可恨了，大家千万不要再上当了。”昨天，女大学生小杨向记者讲述了自己退票遇山寨客服被骗的经过。

　　小杨是名大一学生，２月底她通过１２３０６铁路客户服务中心为父亲预订了一张从杭州去湖南怀化的动车票。临行前，父亲因为有事不能成行，到杭州火车东站退票窗口办理了退票手续。窗口服务人员告诉他，所退的１６０元钱将于２０个工作日内转到购票时使用的银行账户上。

　　到了上星期四，小杨见退票款还没到账，就在网上输入了铁路客服电话，结果跳出一个网页，上面有两个４００开头的退票联系热线。小杨没有仔细辨别，就拨打了其中的一个电话号码，电话接通后，跳出的第一句话就是“欢迎致电上海铁路局服务中心”，没多久，电话就被转接到了人工服务。一名女工作人员告诉她：退票款应该已经打入她的银行账户，请她再提供一下个人信息进行一次核对，于是小杨就报出了自己的身份证号码、银行卡号等资料。几分钟后，对方回答说，确实是因为原先输入的信息有误才导致退款没有到账，请她马上到银行ＡＴＭ机上按要求操作去完成转账。小杨于是来到学校旁边的银行ＡＴＭ机前，按对方指令完成了一系列的转账操作，结果发现不但１６０元的退票款没有到账，连自己卡内的１８００元钱也被转走了。

　　发现上当后，小杨赶紧来到派出所报警，民警说，类似这样的报案这几天已经接到多起了。民警提醒说，市民购买或者办理退票时，千万注意辨别，不要登录山寨网站。涉及到汇款类的事务时，一定要小心谨慎，以免落入骗子圈套。