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　　□记者 徐叶 实习生 胡佳怡

　　老是接到各种推销骚扰电话，市民钱先生就在手机上安装了拦截软件。谁知，这下连孩子学校打来的入学通知电话也给“拦截”了。昨天，钱先生致电本报８７７７７７７７新闻热线称，现在很多人都在手机里安装类似的功能软件，希望以自己的亲身经历给大家提个醒，骚扰电话要拦截，但也要注意别漏了紧要电话。

　　手机软件拦截了“55”开头的学校电话

　　钱先生告诉记者，今年自家孩子小升初，即将在９月份进入镇海澥浦中学读书。之前学校方面告知，会以电话形式通知各位家长。

　　这阵子，相熟的几名家长都接到了学校的入学通知，钱先生就有些心急了。一名学生家长告诉他，学校已打过两个电话通知了。

　　“入学可是大事，我一下子就紧张起来了。”钱先生说，自己赶紧向其他家长要了学校通知用的固定电话号码，但是几次回拨都没打通。细看电话号码时，才发现是个“５５”开头的固定电话，便猜测是不是给手机软件“拦截”了。

　　事后，钱先生认真研究了软件，最终在未接电话这一栏找到了学校打来的电话号码，他赶紧卸载了这个软件。如此处理后，前天，总算是接到了学校打来的电话，孩子入学的相关手续也办妥了。

　　记者昨天下午从镇海区澥浦中学了解到，学校方面在通知学生家长时，碰到过空号情况，目前２００多名学生已基本办妥入学手续。

　　智能手机上大多装有类似拦截软件

　　钱先生表示，还是想提醒其他市民，如果和自己一样也使用了类似的“拦截”软件，那就得多注意软件的各种设置了。

　　“以往接到的５５、５６开头的固定电话有很多是骚扰电话，什么房产、保险、投资，一天得接好几个，不胜其烦。”钱先生说，这个手机号码自己才用了两个多月，就接了好多骚扰电话，严重影响了自己的工作和生活。在朋友的建议下，他安装了拦截软件，并对骚扰电话进行拦截设置。

　　钱先生说，现在骚扰电话多，大家都很烦。有个朋友设置得更“狠”，这种电话打来是直接被删除的，连未接电话这一栏都不会显示出来，还有朋友直接使用了白名单，只要是通讯录以外的电话都打不进去。

　　记者昨天也下载了几款手机拦截软件，发现拦截功能五花八门，比如大部分软件都默认直接拦截“响一声”电话，而很多软件除了能设置黑名单外，还能设置白名单。只有机主允许接入的电话才打得通，其他一律拦截。还有的软件，能对推销电话进行各种标注，帮助机主识别电话。尽管大部分时候标注是对的，但也有出状况的时候。

　　记者就了解到过这样的案例，我市公安交警部门曾有一部电话被“恶意标注”，导致警方联络交通事故当事人时，显示为推销电话，所以很多人都不接电话。

　　目前只有房产和金融类推销电话有地方投诉

　　市民安装了一大堆的拦截软件，也是无奈之举。记者昨天从“１２３１５”消费者投诉热线了解到，目前市民接到的一大堆骚扰电话，只有房产和金融方面的才“投诉有门”。其他的，只能市民自行处理。

　　市住建委工作人员表示，如果市民接到房产推销电话，可以拨打住建委８７１９１０２０电话进行投诉，投诉者需要提供相关通话记录或者录音内容以便核实情况。情况属实的，住建委会给相应的房地产商给予告诫，警示他们不要随意打扰他人的工作与生活。

　　不过，住建委工作人员也表示，由于没有执法权，也没有强制处罚的依据，目前主要以警示为主要震慑措施。类似的，如果受到金融方面推销电话的骚扰，市民可拨打“１２３６３”金融消费者权益保护咨询投诉热线。但昨天记者在咨询时，接线人员也未能明确告知，消费者维权的具体办法。

　　昨日，记者就此事咨询了浙江海泰律师事务所傅丹辉律师，他表示，法律在这方面存在空白。这种骚扰电话涉及到“扰民”，但也只有很边缘的条规去限制，没有直接规定可处罚。比如《治安管理处罚法》第４２条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓等信息干扰他人正常生活的，将处以拘留或罚款。

　　他说，但在实际操作过程中，条款中指出的“多次干扰”、“正常生活”等用词，都很难界定。而且现在骚扰电话大多来源诡异，什么网上虚拟拨号之类，基本上是回拨无音讯，市民很难取证也很少报警。