本报讯（记者 殷欣欣） 最近，不少市民向本报反映说，收到了移动公司的群发短信，要求到当地移动营业厅或者登录网址进行实名补充登记。可让大家困惑的是，当初就是在营业厅办理的“ＳＩＭ”卡，一直是实名登记的，为何又要重新实名登记？有的市民觉得这一要求有些不可思议，甚至有人怀疑是新式骗局。

　　朱先生说：“我的ＳＩＭ卡就是凭身份证在移动营业厅办出来的，今年去营业厅更换４Ｇ卡时，又重新提交过资料。这样还让我补充登记，补充什么呢？”而其他很多市民也同样感到困惑，其中有人甚至怀疑“是不是又碰到骗局了”。

　　针对以上市民的质疑，记者咨询了浙江移动分公司１００８６现场中心一工号４０６４的负责人。对方解释说，２０１３年９月１日起，国家要求通讯运营公司对用户实施实名登记，移动公司因此对用户信息新设了一个实名确认程序，这意味着没有经过这道确认程序的用户都要进行“确认”，其中除了没有进行实名登记的用户，还包括这道程序设立之前，已凭身份证办ＳＩＭ卡、实名登记的客户。

　　对于移动公司的这个解释，朱先生颇有微词，他认为自己作为客户已经提交了身份证等资料，完成了实名登记，而现在只是因为移动公司需要这么一个确认程序，却给很多用户平添了这么多麻烦。“为此造成的用户时间、精力等方面的损失，谁来承担？因此通讯运营公司是不是应适当补偿用户？”