□记者 边城雨 通讯员 朱娇娇 徐益辉

　　实习生 周佳民 

　　昨天上午，家住东湖馨园的居民张先生看到有人在家门口贴小广告，立即拨打了鄞州城管中河中队队员王金华的电话，城管队员十多分钟后赶到现场，立即制止了这种行为。

　　鄞州城管局相关负责人告诉记者，今年５月初，在中河街道的各个社区内，印有联片城管执法队员姓名、联系方式和照片的公示牌正式“上线”，标志着中河城管中队进社区工作全面启动。４个月以来，中河城管中队与社区、物业协同配合，各社区的城市管理工作取得了初步成效。

　　昨天上午９点，记者跟随２名城管队员来到中河街道金馨社区，和社区负责人一起就社区店铺跨门经营的情况进行商量和处理。中河城管中队执法队员陈嘉亮告诉记者，前几天，接到社区电话，称金馨社区门口几家店铺存在跨门违法行为，影响了行人通行。此后他们前去处理，在城管队员和社区工作人员的耐心劝说下，不一会，店主就自觉地将占道物品搬进店内。

　　走进金馨社区办公区域，城管队员公示牌非常醒目，居民在社区办事，如果想反映城市管理方面的问题，可以按照公示牌上的电话号码直接联系片区的执法队员，方便队员第一时间前去现场处理。金馨社区居委会周主任告诉记者，城管队员入驻社区，为社区城市管理工作注入了新的生机和活力，对社区、城管工作都是双赢的，处理速度更快了，反映问题更直接了，居民赞扬声也多了。

　　采访中记者了解到，近年来，中河街道进入发展黄金期，大型城市经济综合体、高品质住宅小区等区域性建设成规模。然而，拆迁安置小区和老旧小区居民整体素质参差不齐又给新城区城市管理工作带来严峻的考验。

　　在这样的大背景下，中河城管中队积极探索创新城市社区管理，将“城管进社区”活动制度化、规范化，将城市管理的触角由纵横的主次干道延伸至居民小区，努力扫除社区城市管理的盲区，打通了城管服务的“最后一公里”。据中河中队相关负责人介绍，“城管进社区”模式有助于及时解决社区城市管理热点、难点问题，队员通过经常走访所联系的社区，询问社区近期关于城市管理中的一些问题，便于中队及时整理解决。

　　据不完全统计，该项工作推进近五个月来，中河中队执法队员通过与社区居民“零距离”接触，及时掌握社情民意，有效解决占道经营、乱吊挂、乱堆放等城市管理“疑难杂症”５０余起。在执法队员小陈看来，“城管进社区”是一项以社区自治为主体、以执法管理为保障的创新型工作，既接地气，又树正气，“相信今后会有越来越多居民理解和支持城市管理工作的。”