本报讯（记者 徐文燕） 台风“杜鹃”引发的严重内涝，使保险公司理赔业务异常繁忙，根据宁波保监局昨天下午提供的信息，截至１０月１日１８时，我市保险业共接到与“杜鹃”台风有关公共巨灾保险报案８万余户，报损金额超过５０００万元。此外，共接到各类报案超过1.6万件，报损金额超过3.6亿元，其中，汽车保险影响较大，车险报案９５６６件。  

　　根据查勘情况来看，此次巨灾理赔涉及全市所有１１个县市区，受灾分布广。从初步报案情况来看，鄞州、镇海、江北、奉化四地居民房屋进水较为严重，占报案总数的９０％。目前，巨灾保险已进驻１００余个乡镇街道进行查勘，查勘完成一个村立即公示一个村。对于部分受淹严重、人员难以进入的地区，也已经组织落实查勘人员，待水位下降后立即进驻查勘。

　　“杜鹃”台风给我市车辆保险造成了较为严重的损失。根据宁波保监局提供的信息，截至昨天下午４时，全市共完成车险查勘超过９０００件，查勘率达到９４％，完成车辆施救４４００余辆，除少数停放在地下车库等不具备救援条件的车辆以外，救援工作已基本结束。下一步，工作重心将转移到快速定损理赔上。

　　宁波市保险行业协会提醒各位保险消费者，市民在理赔过程中有任何疑问或者建议，可直接回复您收到的服务监督短信进行服务评价或反映问题，或拨打宁波市保护保险消费者权益服务总站热线电话：２７９９５０００，２７７１２３７８。