其他条件

　　其他事项

　　□记者 史娓超 通讯员 刘保锋 李逸儿

　　在现实生活中，一元钱能买到的东西越来越少，但在网购平台，“一元消费”风头正劲。无论是淘宝网、美团网推出的“一元秒杀”、“一元团购”，还是在线旅游网推出的“一元游”活动，都体现了“一元经济”的亲民路线。“一元消费”活动风靡网络，消费者对此褒贬不一，有的说一元商品活动确实能带来实惠，而有的则说其是虚假宣传。

　　那么，“一元消费”真的可以让消费者享受实实在在的实惠吗？近日，记者从市场监管部门了解到，作为低价揽客的极端手段，大多数网络一元营销均暗藏消费陷阱。面对“一元消费”，消费者应理性估算产品成本，不要被低价、赠送等宣传噱头迷惑。

　　近日，家住江东的陈女士在某微信公众号上参加“一元秒杀”活动，“秒”到了一张大闸蟹代金券，券面上写着“３．０两公蟹，２．０两母蟹各两只”。陈女士非常高兴，趁休息时间，去店里取蟹，可是店家却告知只能领到两只。明明券面上写好的是两对，就因为是网络平台一元钱“抢”来的，缩水成了一对，这让陈女士很不满，就向市场监管部门投诉。最后经调解，店家承诺按照代金券所示，让陈女士领取了四只螃蟹。

　　无独有偶，家住江东的王女士最近也为这“一块钱”头疼不已。正在装修房子的她在某建材团购网站上看到有“一元钱买艺术玻璃”的特价活动，心动之下立刻抢单。抢了好几次好不容易成功后，兴冲冲地前往实体店现场取货，可店方却因为操作失误将玻璃给弄碎了，王女士随即提出照玻璃价赔偿，可经营者只肯出一元钱。双方僵持不下，王女士只好拨打了１２３１５消费者热线请求帮助。在工作人员的协调下，店方答应给王女士六折的优惠购买店内玻璃制品，王女士对该结果表示满意。

　　随着电子商务的繁荣，网络平台“一元购”、“一元秒杀”等颇具冲击力的促销手段极易博得消费者的眼球，但其背后的附加条款甚至消费陷阱，却很容易被消费者忽略。

　　对此，江东区市场监管局提醒，消费者不要被低价、赠送等宣传噱头迷惑，应合理估算产品成本，衡量产品的标价是否合理。在购买商品和接受服务前，首先要充分了解相关消费信息，包括所购买的商品或接受服务的价格、安全使用的原则和条件、商品有效期以及有效期满后的注意事项等等；其次要注意保存证据，在维护自己的合法权益时，一定要持有相应的消费凭证，特别是网络交易记录、聊天记录和电子付费记录，必要时做好截屏，作为消费维权中的法律凭证使用。

　　此外，消费者投诉要注意时效。如果发现问题与商家协商不成，应当及时向相关部门求助，不要拖延过久。