CFP供图 我要回家!

　　１２３０６验证码升级之后，全国网友的吐槽也随之升级。过去是没有点生活常识不好意思上路，现在是没有百科全书你都不好意思买票。过去是面对难题“哭晕在厕所里”，现在是“活着勇气都没有”。总之是上帝要让你买到票，必先让你疯狂。

　　面对疯狂吐槽，铁总决定剔除验证码里错误率较高的图。这大概也是不得已而为之的一次让步吧。但是，铁路部门事隔这么久之后，依然会掉在舆论吐槽的同一个痰盂里，这种拧巴也实在是让人醉了。

　　春运买票本来就难，这回的验证码，更是难于上青天了。面对一票难求，铁总的出发点是好的，但聪明过头的铁总，蠢就蠢在只把自己当成卖票的，却没有站在用户的角度去体验一把，结果是，买票的碰到的硬伤，正好是铁总的智商。

　　１２３０６的出发点是给黄牛设置门槛，但反过来说，这也等同于把普通购票者放在与专业黄牛比智商的起跑线上。那么，我想问问铁总，在这个起跑线上，在这个精确到０．００１秒抢购的过程中，你说谁会赢？当然还是黄牛。由此可见，铁总给黄牛下套，实际上是把几乎所有的购票者给套牢了。这时候，再好的主观愿望，都不能掩盖铁路部门智商就是硬伤的事实。

　　１２３０６今年年初就搞过这么个验证码，当时就让不少购票者哭晕在厕所里。这次应该是升级版，当初哭晕在厕所里的这些人，今年有人调侃说，面对这个越来越无奈的验证码，更是连“不想活的念头都有”，当然这只是笑话。但在这个笑话的升级版中，我们可以看出，铁路部门改不掉的老毛病是越来越严重了，比如坚持让丢了车票的乘客补票，乘客出示实名购票的证据也没有用等。这里面让人感觉，除了良好的出发点，简直就看不出别的还有什么让人说句好的东西。

　　铁路部门这么拧巴地在验证码这一根绳子上吊死，一方面，可能是铁路部门表现出来的硬伤真的是缘于习惯了傲慢，另一方面，可能是重重舆论压力之下，秀给上面看的一种所谓的作为，意思是，你看你看，我打黄牛、堵漏洞，已经想尽办法了，我这么作为，没有功劳也有苦劳，也是政绩。这么一来，抢不抢得到票，铁路部门一大半责任就推掉了。

　　铁总剔除一部分错误率高的验证码，是好事，但是，我更希望铁路部门能够剔除的是智商中的硬伤，剔除的是在资源匮乏的矛盾冲突中，骨子里的那种对乘客的轻视和傲慢。