供水系统员工抢修管道

挖开地面，抢修被冻裂的水管

小区居民到送水车边接水

白鹤新村被冻坏的水表有不少

　　反思

    寒潮过后应该补齐短板

　　在连续两天的采访中，也显示出我市在面临严寒时，供水设施方面的不足，市民建议，相关部门应该及时补足短板，以免类似的事件再次发生。

　　供水部门和市民对严寒的预期和准备都不足

　　昨天下午，市民张永定先生来到报社，他对记者说，这次３０年未遇的寒潮给甬城居民的生活带了不少影响，特别是城市的供水系统，由于大量水表被冰冻爆裂，造成居民家中停水，给大家日常生活带来诸多不便。近几天，自来水公司的清泉热线被打爆，求助电话打不进，维修人员加班加点四处奔走，但短时间内仍然无法解决这些问题。为什么会造成这个局面，有些问题还是值得反思的。

　　张先生说，寒潮来前，供水部门对户外部分水管做了防护，但没有通过媒体向大家宣传对楼道砖墙内的一户一表的水表、水管也要进行防冻保暖工作，居民们也不知道水表能抵御多少低温，都没有对水表进行防护，导致大量水表损坏，不仅对居民的正常生活造成影响，也对自来水公司造成了巨大的损失。

　　或许，这次寒潮是几十年一遇，大家都没有抗寒经验，但是，作为供水部门在选择使用水表时，应该也要考虑水表的耐寒程度。北方城市年年遇寒潮，他们城市的水表为何可以安然过冬，这是否暴露出了我们城市供水系统中存在的问题。希望这一次的寒潮暴露出的问题，可以让有关部门汲取教训，总结经验，今后能够避免类似的过失。

　　严寒过后的维护仍是短板

　　有网友建议道，面对低温严寒天气，城管供水部门除了提前做好预案的同时，还应该对一些薄弱环节进行修补，例如对管道进行改造，同时引入全新防寒材料，以保证市民在严寒中的正常用水。对此，供水部门相关负责人表示，在近年做的供水工程中，已经考虑到了这个问题，除了管线改造之外，一些新技术已经运用到了里面。但是对于老小区的管线改造还需要一个过程，请市民耐心等待。

　　市民赵先生则建议，对于可能发生低温天气，城管供水部门除了自己要加强维修力量外，还建议引入社会力量参与，这样可以提高维修力量。对此，供水部门表示，供水设施的维护是一项专业很高的技能，社会力量有此能力的实在有限。不过，下一步，他们也会加强这方面的建设，以减少因为极端天气给市民家中供水造成的影响。 

　　市民应对

　　携家带口住宾馆

　　老年人排队到物业管理处接水预防充分，事先储备的水没用上

　　１月２５日，下雪的第二天，东海花园六楼住户李女士家的自来水细成了“一根线”，接着她又发现厨房下水管道也冻住了。

　　“家里做不了饭，这几天一家人都是外面吃。”李女士说，起初这日子还能勉强应付，她把锅碗瓢盆都拿出来接水，不管怎样，“喝水”、“洗脸”、“刷牙”问题解决了。这两天气温回升了，李女士认为家里的用水问题终于可以解决了，可她没想到的是，昨天竟然彻底断水了。“后来，通过物业才了解到，为了避免水管被冻坏，起初把小区的水压调低了。而气温回升，周围很多水管抢修，把水阀关掉了。这下家里彻底没辙，这么高的楼层总不能提水上来。没水的日子真没法过，不能洗漱不说，最无法忍受的是没办法冲厕所。”李女士说，最后在丈夫的提议下，他们决定晚上去住宾馆。李女士丈夫订了工作单位附近的酒店客房，打算住到自来水恢复后再回家。“这真是意外的破费啊！”李女士说。

　　家住长乐新村的陈女士一家人又是怎么办的？她说，家里停水后，吃饭只能到外面的快餐店解决了，可刷牙、洗脸、上厕所，一定是要水的，为此，她去超市买了１０桶矿泉水。一家人刷牙洗脸用一桶，冲厕所用两桶，洗澡肯定不能洗了，只能用毛巾搓搓，这样一天起码三大桶矿泉水。

　　到昨天，家里的矿泉水都用完了，如果再不恢复供水，他们就坚持不住了，一家四口人只能去外面“开房”了。

　　老年人排队到物业管理处接水

　　高塘裘女士家的水表在１月２５日冻得爆裂了，她说，整幢楼除了一楼住户，其他住户的水表都裂开了，走廊里到处是水，墙皮也一塌糊涂。小区比较老，同样遭遇的住户有很多。“家里没水，吃喝拉撒都受限。关键是高塘这边住的基本都是老年人，平日一日三餐都在家里吃。现在饭没法烧，附近一些小吃店也年底关门了，而吃饭店他们肯定接受不了。就是去超市买个方便面，回家还是要用热水泡。”

　　裘女士说：“没办法大家只好到外面提水，像我父亲白天要到物业那边提好几趟水，听说那边提水的老年人都要排队。这些上了年纪的老年人总是提水过日子，那肯定不是办法。”

　　预防充分，事先储备的水没用上

　　当微信群里大家为停水叫苦不迭时，网友“小树”却表现得很淡定，她说这次寒潮来临前，她已经采取了充分的预防措施。“预防措施是从网上搜来的，总结起来是以下几点：用泡沫棉包了室外水管。家里接好水，然后关阀放干水管里的存水，关好门窗。”“小树”说周围住户都是这么做的，结果整幢楼除了一楼没人的住户水表冻坏之外，其他住户都完好无损。“我家住１１楼，事先准备了４桶饮用水，结果没用上。公公家我也如法炮制，同样避免了水管、水表被冻坏。”