□记者 房伟 通讯员 徐建峰

　　“我的两个同事，一个宁波坐Ｇ７５１０上海虹桥转Ｇ２１４去天津西，一个宁波坐Ｄ３１０４杭州东转Ｇ４７７９去南昌西，前段晚点，后段赶不上，这种情况余下行程怎么操作呢？”昨日下午２点，有网友在微博吐槽同事在铁路宁波站坐车遭遇晚点。

　　据记者从铁路部门获悉，由于降雪使得设备故障，沪杭高铁２６趟列车出现晚点，并导致铁路宁波站部分列车晚点。不过到了昨日下午４点，上海铁路局表示故障已排除，列车运行秩序逐步恢复。

　　宁波站昨有１３趟高铁动车晚点

　　据铁路部门消息，昨日在沪杭高铁发生故障的列车为Ｄ３２０９次（１２时０８分由上海虹桥开往厦门方向）。故障发生时，列车停滞在嘉兴桐乡附近。该列车原定于昨日１４点３０分到达宁波站，后来２０点左右才到达。

　　沿途车站均受故障列车影响，列车无法在站点上下客，宁波站从昨日下午２点左右有晚点迹象，部分列车无法进站，停靠在线路上。铁路部门表示，宁波站昨天有１３趟列车晚点，一些旅客滞留在候车厅内。到下午４点３０分左右，铁路线路恢复正常，滞留旅客逐步得到输送。

　　３个时间段务必提前到站候车

　　另据记者了解，春运以来有不少旅客因错过列车开车时间而耽误行程。

　　铁路部门提醒广大旅客，宁波站每天最忙的时间段主要有３个：早上６点到９点半，上午１０点半到下午２点，下午４点到晚上７点。

　　这３个时间段是车站的发车高峰期，车站客流明显增加。如果你购买的是这３个时间段内的车票，应尽量提早１个小时以上到站候车，并从人流相对比较少的北广场进站。   

　　如果旅客中有腿脚不便的老人或肢残人士，可提前和车站服务台取得联系，并根据实际情况，在检票口通过绿色通道优先进站乘车。 

　　目前正处于春运高峰，每个检票口排队旅客都很多，乘坐高铁动车组旅客，尽量使用二代证刷证进站乘车。普通列车旅客一定要将手中的蓝色车票拿好，一人一票排队过闸机，这样才能最大限度地节省时间，提高效率。

　　车开走了，车票不一定作废

　　铁路部门工作人员也提醒旅客，一旦错过乘车时间也不要慌张，不是车一开走车票就作废了。根据目前火车票的退改签规定，如果错过当日的车次，改签当日剩余同目的地的车次也是可以的。

　　这对乘坐短途高铁动车组的旅客比较有利。比如到杭州东、上海虹桥等方向，错过一趟，再改下一趟，只要有票，马上就能坐上车。但是对于车次比较少，而且车票比较紧张的长途列车来说，改签就没那么容易了。

　　“改签首先要保证当日内、后续同方向还有车，还有就是改签车次还有余票。”铁路工作人员说，比如宁波到长春一天只有１趟车，如果错过，车票就等于作废了，所以提早一点到车站总是好的。