本报讯（记者　马涛　通讯员　周俊） 前晚９点２０分，市１１９指挥中心接到报警，称江东文景街一名老年人被反锁家中，叫来两名开锁师傅都打不开门，请消防员帮忙。

　　江东彩虹路消防中队接警后，消防员很快赶往现场。被困老人住在文景街１８弄，消防员到场一看，防盗门已锁死，如果强行破拆，需要很长一段时间。

　　消防员立刻架起消防梯，一名消防员爬上梯子，拆开防盗窗上的一角，进入屋内。不一会，消防员就将大门打开了，报警求助的一对姐妹慌忙冲进屋内寻找母亲。还好，她们８０多岁的母亲只是睡得太沉，没听到外面敲门而已。

　　据报警的陈女士说，当晚８点４０分，她和妹妹来看母亲，敲门没人应。担心母亲在家出什么意外，两姐妹非常着急。姐姐打电话找了开锁公司，当晚８点５５分，第一个开锁工到了后开始开锁，可由于锁芯复杂，开锁工没能打开。陈女士的姐姐又叫了第二家开锁公司。９点５分，第二名开锁工也来了，当时姐妹俩已经急得哭出声来。然而，１０分钟后，这名开锁工的尝试也以失败告终。

　　两姐妹心急如焚，不知如何是好。无奈之下，陈女士拿出手机，在网页上搜索了“门反锁打不开叫谁帮忙”这个热词。百度上很快弹出很多网友们提供的各项办法和建议，但是网友们所说的办法，都是需要各种工具的，根本不能解决当时的问题。不过，一名网友的回答引起了她的注意：“没办法，防盗门的锁很牢固的，砸门都不一定能打开，估计得让消防员帮忙了。”

　　陈女士赶紧拨打１１９报警电话。最后，还是消防员帮她解了难。