□记者 边城雨 通讯员 王力平 魏光华 朱彬彬

　　目前我市正值汛期，台风季即将来临。昨日记者从市城管局供排水集团了解到，智慧排水中心二期项目即将完成升级改造。该中心实现了各种信息高度融合共享、控制精准、指挥顺畅高效。相比过去派出穿雨衣的监测员到现场测量水情，如今的智慧排水中心和多平台的信息联网，使防汛排水的决策、方案和强排行动更为快捷和准确。

　　据悉，升级后的智慧排水中心在接收到台风预警通知，工作人员就能根据台风预警等级及水库水位、内河水位、泵站、管网运行情况等各项监测数据，初步测算出现状情况，分析整体变化趋势，做好重点防范部署；台风到达期间，集团下辖排水公司工作人员就能第一时间通过实时调度系统、立交实时视频，综合调度泵站、污水处理厂、沿江闸门、强排泵站、强排车等，及时发出相关指令。同时，现场强排人员依据手机端ＡＰＰ、ＱＱ群等信息平台，实时了解整体调度情况，并及时向智慧排水中心反馈现场实情。

　　目前智慧排水中心已接入中心城区６０座雨污泵站信号、１２个沿江闸门信号、１９座立交视频以及４座污水处理厂的信号点数据；掌握７６０公里管线数据、２０路道路信息和１０个井内水位计、１０个雨量计信息，可以说是利用海量的“大数据”，实现防汛排水的“快准狠”。

　　在供排水集团下辖的自来水公司生产调度中心，轻点键盘便可浏览全市各区域的水压、水量、水质。６条隧道钢管生态引水，４家现代化水厂集约制水，一条全长４７．３公里的绕城供水环网高效配水，５６０多个在线检测点、５００多个智能加压泵房实时掌控城区供水情况。管网ＧＩＳ地理系统全面集成总长４６００多公里的供水管网，让“地下供水生命线”从“纸质时代”进入“数字化时代”，城市原水联调、水厂联供、管网联通的现代化供水保障格局初具雏形。

　　另值得一提的是，随着高层建筑的逐年增多，以往抄表方式渐渐跟不上形势。以前一个小区只有１０００余户居民，现在同等面积有６０００多户。自２０１１年起，供排水集团自来水公司大刀阔斧对供水设施进行改造，其中将原来的１２．３万只普通水表换成了远传水表。抄表员可通过安装于住宅楼中的数据采集器，从传输线上采集水表读数数据，这不仅减少了人工读表的误差，更提升了抄表效率。

　　除了内部“自上而下”的管理外，市城管局供排水集团在提高服务方面全面搭建“自下而上”的问题处置通道，确保市民反映问题第一时间处置，马上就办。以清泉热线９６３９０为龙头，集团构建高效服务协作系统，将一线服务资源流程化整合管理，完善工单联动、跟踪、反馈机制，有效提高了工单处理效率。

　　为满足市民不断增长的服务需求，集团升级供水营销系统，缴费渠道从传统的银行代扣、银行网点自助缴费、邮政代办点缴费延伸到互联网支付宝缴费，市民办理供水业务更加便捷。