郭元鹏

　　喧闹的门诊大厅人来人往，挂号窗口前的椅子上坐满了候诊患者和家属。早上８点多，正是医院一天中最繁忙的时候。沉闷的空气里，一个穿黄马甲的姑娘穿过人群，走到角落里的一架钢琴前坐了下来，打开琴盖，音乐缓缓流淌。宁波市公立医院李惠利东部医院在门诊角落里辟了个小小的舞台，放了架钢琴，让志愿者参与演奏，舒缓患者紧张情绪。

　　７月１２日《宁波晚报》

　　对于医院在门诊大厅设置钢琴的做法，公众有着很多看法，归咎起来无外乎这样几种意见：其一，患者是来看病的不是来听钢琴的。其二，最好的人文关怀不是设置一架钢琴，而是想办法减少患者等待时间。其三，放了一架钢琴就能减少医患矛盾了吗？

　　的确，如果完全从以上三个角度来看门诊大厅里的钢琴，确实是没啥意义的。不过，看待问题，我们不能总是钻牛角尖，也需要从另外的角度来看待这种现象。即使，门诊大厅里的钢琴不能减少医患矛盾，可是我们看到的是医院愿意为减少医患矛盾在努力，他们设置一架钢琴的意思，就是想在细节上能体现医院的表白：我们很重视患者的感受。

　　放置了一架钢琴，的确不能减少患者排队看病的时间。可是，要知道的是医院里的拥堵，并非是一家医院的责任，这是整个社会都存在的问题，大城市是这样，小城市也是这样，解决排队看病的问题，不是一家医院的事情，而是需要综合的改革，而是需要均衡医疗资源，而是需要增加医疗资源。从医院的角度来说，他们没有这样的能力，他们无法改变看病难的现实。不过，他们能在小小的细节上做些事情，也是难能可贵的。

　　而且，从科学的角度来说，优美的钢琴，悦耳的钢琴，确实能起到舒缓焦虑的作用，国际社会已经在探索“音乐疗法”了，音乐虽然不能成为治病良药，却真的可以在一定程度上纾解病痛折磨。

　　在这家医院里，一些住院的患者，在心情好的时候，在逐渐健康的时候，也会在这里当一次志愿者，他们会选择自己拿手的音乐弹奏一曲，这对于焦急等待看病的患者来说，其实也是“榜样的力量”，让他们感知笑看人生也是战胜病魔的一个重要的武器。

　　门诊大厅里的钢琴，让我们看到的是，公立医院的愿意变化，愿意亲近。从“门诊钢琴”开始，我们希望看到医院更多的主动变化。