本报讯（记者 毛雷君） 雷女士最近很心烦，他在6月份到驾校报名学习考驾照。但由于个人原因，她学了不多久就打算不学了。但是起初交了1750元，现在只能退900元。她觉得很亏。

　　这笔钱到底能退多少呢？她感到很困惑。

　　双方各执一词

　　雷女士在6月初到了一个驾校报名。当时，驾校告诉她总的费用是5700元，可以分段交费。于是她先交了1750元。雷女士说，整个6月份她上了几次视频的驾驶理论课，但是并没有报名参加科目一的考试。6月底，由于家庭的原因，她要去上海了，而且几年内应该不会回宁波了。于是她就找到教练明确表示自己不学了，想要退费。教练表示，他们是分校，关系是挂靠在总校的，钱也都是统一交到了总校。如果要退款，雷女士要和总校联系。

　　经过双方再三沟通，驾校方面表示可以退900元，而且这已经是底线了；如果雷女士继续要求多退钱，就只能走法律途径了。

　　驾校方面的陈教练表示，雷女士终止学习，完全是个人原因，不是驾校方面造成的，有些前期费用已经产生了，比如从报名、体检、档案的管理和提交等，驾校方面也是付出了人力物力成本的，驾校要扣钱是理所当然的。

　　陈教练还表示，他们收的钱并不是都归驾校的，一部分用于体检、办证等，是要交给相关的政府部门的，驾校只是代收。

　　记者从另一家驾校负责人处了解到，每年中途终止学习的学员不少，但目前国家对于驾驶证学习过程中产生的退费问题没有专门规定，因此日常处理都是以双方协商为主。业内普遍的做法，如果是因为学员单方面原因导致学习终止的，一般会扣除已收取学费的20%-30%作为违约金。

　　监管部门：

　　最好签订附加条款

　　本次纠纷有一个重要的细节是，当初雷女士在交钱的时候，没有和驾校方面签订任何的合同和协议，所以退费过程遭遇了种种矛盾。

　　为此，市场监管部门也提醒广大学员，在报名缴费的同时，要和驾校签署正规的合同；对于可能发生中途终止学习的情况，最好能签订一个附加条款，对双方的权利义务事先做好相关约定。这样一旦发生问题，就可以按照合同条款来维权，能大大避免随意性。