《孔雀小区居民最近有些烦 问题出在：老的物业公司不愿退，新的物业公司进不来》后续

　　□记者 边城雨 

　　本报昨天报道了江东孔雀小区老的物业公司不愿退出，导致新的物业公司进不来的新闻，在读者中引起了不小的反响。记者之后从相关部门了解到，他们正在加紧工作，让金港物业尽快退出，以保证孔雀小区及时进入正常轨道运行。

　　孔雀社区居委会书记石蓉告诉记者，目前，他们已将情况汇报给了街道和区物管部门，请他们做出处理，业委会也在考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

　　白鹤街道物管办物管站的王站长说，他们组织业委会、物业公司、居委会等召开过很多次协调会，请物业以和平的方式退出，但是很难达成协议。

　　江东区物管办的刘科长说，他们已将相关情况上报给市住建委，请求对金港物业按照相关规定进行处理。他们认为，现在小区更换物业的程序已经走完，物业应该按时退出，至于其他问题，可以通过协商或法律手段解决，而不是以不愿退管来要挟小区业主。

　　市住建委物管处的王处长表示，通过正常手续更换了物业，但如果老物业拒不退出小区，已经侵犯了小区业主的合法权益，业委会可以向物业公司发律师函，或者走法律程序使其退出，因此而造成的损失，也应由责任方负担。同时，属地住建部门与街道物管部门也要及时介入了解情况，通过协调协商解决问题。

　　延伸阅读

　　小区公共部位收益容易被“侵犯”

　　严谨的物业合同是最好的防线

　　江东某小区业委会主任朱先生告诉记者，他们之前的物业也说连年亏损，最多的时候说亏损了88万元，但还是要继续干下去，“我当时就纳闷了，物业公司又不是慈善机构，亏这么多钱，还不愿意退管，这里面肯定有鬼。最后经过审计之后发现，物业公司在过去的几年间虚列成本，公共收益不入账，不但不亏，还稍有利润。从2014年开始，他们加强对物业公司收益的监督，目前物业不但运转正常，每年还要向业委会上交50万元的收益，用于小区的建设。”

　　鄞州某大型小区业委会主任曹先生也表示，他们曾对小区物业2013年账目进行了审计，物业账目显示，当年小区广告收入是4万多元，经营用房出租收入是37万多元，2015年，业委会收回广告和经营用房出租权之后，到2016年的广告收入是51万元，今年经营用房是近60万元，比原来增加很多。

　　记者了解到，公共收益一般包括三部分，一部分是小区的门面房出租、停车位收费等；二是一些外来单位和个人服务进入小区交纳的费用；三是小区的公共设施产生的额外收益，如电梯广告、路灯广告等。这些收益按照物权法的规定，收益理应归全体业主所有，用于小区的公共建设，但在一些小区，却常常落入物业腰包。这也是小区物业明着叫亏损同时又“赖”着不走的主要原因之一。

　　业内人士表示，物业公司应在每年的3月份之前，将上一年度的收入情况向业主公开。但在现实生活中，有一半的物业都没有及时公开，或者公开不透明，放置在不显眼的地方。对此，他们建议，公开小区收入情况应该在指定的公共场所，并且对于不懂的业主，要做好解释工作，并且要及时审计，这样才能避免流于形式。

　　那么如何规范这些权益被侵犯？业内人士表示，在与物业公司签订物业服务合同时，一定要写明双方的权利和义务，要写仔细———比如对房屋漏水，物业应在多长时间内来维修；垃圾多少时间清理一次，业主的公共部位收益怎么按比例划分，小区进贼了怎么扣罚；物业打业主了怎么处理；物业见义勇为了怎么奖励……细则中有奖也要有罚，这样才能避免全体业主的利益流失或受损。