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邓勇在维修海曙鼓楼一家饭店的空调室外机,脸上满是汗水。 |
□记者 孔玲 通讯员 郑轶文 文/摄 罗杰骑坐在窗台上,一只脚踩在窗机固定支架上,大半个身子从七楼的窗台探了出去,明晃晃的阳光把空调主机面板烤成了一块“烙铁”,他的手指瞬间被烫红…… 从事空调维修这一行的时候,罗杰只有17岁,转眼,他已经是有着6年从业经验的“老师傅”了。昨天,市气象台再次发布高温橙色预警,实况最高温度已经达到38.2℃,在这个热得让人“刻骨铭心”的夏天里,罗杰迎来了一年中最忙碌的时刻。 记者跟随两名空调工,探访他们的高温作业现场,了解他们的生活状态。 从早上7点到凌晨两点 罗杰的工作时间,从每天早上7点开始。骑着电瓶车汇入行色匆匆的人群,第一站去到柳汀新村一居民家,居民两天前就预约了,不停地催促,罗杰答应当天第一个给他修,修理花了一个多小时。 上午10点,刚刚结束第二站维修的罗杰,又匆匆赶到第三站美丽园大厦,10多公斤的工具包背在肩上,衣服已经被汗水浸湿了半截,能拧出水来。经过小半天的奔波劳作,他的脸像烧红了的炭,头顶升腾着热气。 “时间太紧了!上午能完成3次维修就不错了,下午的维修单也排满了。”罗杰顺手捋了一把脸上的汗滴,“现在是空调维修旺季,我现在每天要干到凌晨2点,就这样,最近2天的预约单都排满了。” 在美丽园大厦七楼一间办公室,一台立式空调出了故障,没有冷风。这台空调的室外机装在朝南的窗台外侧,持续工作加上太阳曝晒,温度很高,爬上窗台检查的罗杰,手指接触盖板的瞬间立马缩了回来,“好烫”。 习以为常的高空作业 记者从七楼的窗台往下看,感觉有些头晕,但检查故障的罗杰却要探出大半个身体。拆除3块面板后,罗杰已是汗如雨下。 为了测量压缩机的电流,罗杰系上了安全绳,一名员工帮忙在屋内拉着安全绳末稍。看着罗杰骑坐在窗台上,一只脚踩在窗机固定的支架上,大半个身子探了出去,办公室里的白领们紧张地叫他:“小心!” “放一百个心,这样的高空作业我已经习惯了。”罗杰轻松地说着话,汗水顺着晒得通红的脸颊滴了下来。 第一次高空作业的时候他还不到18岁,那时他从老家四川南充来到宁波不久。下了无数次决心才迈出第一步,吓得腿软,头晕乎乎的,适应了几次才敢爬上去。爬上去之后,眼睛根本不敢看地面。 半小时后,空调故障排除,罗杰又细心地给空调补了一些制冷剂。当沁人的凉风从空调里吹出来的时候,已是中午12点了。 “装了无数台空调,自己家却没有一台” 罗杰是计件工,从客户那里收来的钱,除去材料费,和公司五五分成。现在是旺季,每天工作10多个小时,每个月可以拿到1万元,当然,淡季每个月的收入要少得多。对于这个收入,罗杰很满意。 罗杰说,初中毕业后他就外出打工了,当时也没有明确的目标,后经亲戚介绍,学习了维修空调技术。从6年前的学徒工,到现在独自操作,空调维修的技术越来越精了。 “帮客户安装了无数台空调,我自己家却还在用电风扇呢!”罗杰调侃道,他租住在望春的一间小房子里,目前的经济条件,还没奢侈到装空调的地步。 “未来几年,希望自己把技术再学得精一点,将来估计也就只能以此谋生。”为了融入城市生活,罗杰还慢慢学着宁波方言,要求自己至少能听懂,这样才能更好地服务客户。 28岁空调工已有14年工龄 同是空调维修工的邓勇,28岁年纪不大,却是海曙大众家电维修部的资深“老师傅”了。 早晨6点多,邓勇已经在丽园馨都小区的一户居民家中开始了自己一天的工作,短短4个小时,他就完成了3家客户的空调安装任务。 “最近一个月,平均每天要完成15单任务,时间紧,上下楼我都是小跑着的。”邓勇边走边说。最近是空调安装维修的高峰时段,每天连轴转,最晚的时候,回到家中已到凌晨2点多。 “有空调安装平台的,安装难度不大,难度最大的就是带飘窗的。空调主机要放置在飘窗下面,周边又没有可以搭手的地方。”站在空调外窗机上的邓勇,用工作服的衣角抹了一把脸上的汗水说。 业务骨干拿最高年薪 “我们干的是服务工作,与各种人打交道,最多的是感动,但也有遗憾。”邓勇坦言,令他感动的是很多客户非常尊重他的劳动,有的会早早准备好茶水,等着他上门,看到他在室外安装流汗多、手又脏,有的客户还会把水端到他嘴边,这让他心里暖暖的。 但有时上门检修空调故障,也会遇到个别不给检修费的,这样一来,这单活就白跑了。特别是更换的一些空调配件,客户会拿网上价格来比较,并没有考虑到邓勇的劳动价值,这也是让邓勇感到比较难受的地方。 “我是公司里拿最高年薪的空调工。”说起这个,邓勇脸上显露出自豪的神情。从14年前离开家乡那天起,他就爱上了这座城市。 大众家电维修部的邓经理提到邓勇满是肯定,技术水平好,工作效率高,是难得的人才。公司有15名员工,其中8人享受年薪制,最高15万元。邓勇是个全面型的业务骨干,不仅会空调安装、维修,在燃气类、家电类修理方面,也是一把好手,还有特种作业的资格证。“设立年薪制的初衷,就是要让骨干员工劳有所值,更好地服务客户。”邓经理说。 中午12点45分,距离预约上门的时间还有15分钟,还没来得及吃午饭的邓勇,又背着工具包出发了。 “我想在这里安家” 邓勇是安徽蒙城人,2002年来宁波,已在空调维修行业工作了14年。对于当初职业的选择,邓勇很是感慨,因为一个偶然机会,他认识了这家公司的老板邓经理,是安徽老乡,在宁波创业多年。邓勇说,当时邓经理建议自己,学一门技术,将来安身立命。邓勇进入公司后从学徒工做起,两年以后开始独立上岗。 每年暑期高温是安装维修空调最繁忙的季节,这个时候邓勇忙得根本顾不上家。6岁的儿子常常与爸爸拉钩,要求陪他去公园玩。可答应多次的“谎言”,一次也没有兑现过。“每天回家都很晚,看到的只是儿子熟睡的脸庞。”邓勇说,坐在床边看着儿子,心里无数次地说对不起。 爱人嘴上不说,心里还是有些责备,毕竟夫妻俩一天说不上几句话,就连双休日也不能给孩子留点时间。“如果我是客户,也希望第一时间能够安装维修好。更何况我还得给儿子攒上学的钱和‘老婆本’呢。”这话一说,爱人就只有默默支持了。 “虽然现在还是租住房子,但我们已经有了买房计划。”对于未来,邓肯憧憬满满,安家之后,他更要努力工作,依靠自己的双手创造更美好的生活。 罗杰也细细地攒着每一分钱,希望有一天,“能买个小房子,找个有眼缘的女子,成个家。”
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