□记者 孔玲

　　中介发布二手车信息，客户上门看车，虽然合同上写明如果是事故车就退款退车，但中介也能找出种种理由扣押金。程先生车没买成，2万元押金缩水了1/4。当天，同样的遭遇也发生在另一位买车人身上。

　　想买的二手车是一辆事故车

　　说起买二手车的经历，杭州的程先生憋了一肚子火。他想买一辆二手车，8月4日，他在网上看到，宁波某二手车中介正好有此信息，于是，他特意驾车来到宁波，与中介签订了一份合同并预付了两万元押金。合同上特别约定，如遇事故车，可退款退车。之后，他与中介去鄞州百优卡二手车店看车时，试车过程中发现方向盘抖动得厉害。通过向保险公司查询，程先生得知该宝马车上一任车主购车时间为2014年12月，但2015年1月出过险。也就是说，新车上路一个月，就出过事故了。

　　“合同上明明写着，如是事故车就退款退车，最后却找出种种理由，最多只退1万元押金。”程先生气愤地说。当天，看车之前，中介态度热情，说是车况好，车价便宜，还有其他的承诺。签订合同时，是与中介和百优卡三方签订的合同，合同中还特别约定，如是事故车退款退车，但实际操作却大不一样。程先生表示，查到保险公司出险记录之后，百优卡余姓工作人员这样解释，事故车的概念，就是小事故不算事故，大事故才算事故。所谓大事故，就是发动机、车架等发生碰撞的严重事故，这样的解释让程先生十分不解。

　　全额退款不成，协商后押金缩水1/4

　　“拒绝交易事故车之后，中介2万元押金只肯退一半，我报了警，警察说是要工商处理。”程先生说，合同上明明有约定，自己车没买到，还要白白损失1万元，这让他无法接受。

　　百优卡陈店长解释说：“宝马车是百优卡公司的，但合同是与中介公司签订的，押金幸亏是付给我们了，还能讨回一部分。”陈店长告诉记者，如果押金是打给中介公司的，可能一分钱也拿不到。记者问及原因，陈店长解释，这是行业规定。自己只与中介发生交易，客户违约的话，就要支付违约金。

　　8月8日上午，程先生投诉到了潘火消保委。经调解，程先生支付百优卡公司违约金3000元，支付中介公司1500元。

　　消保委回应：合同内容非常重要

　　潘火消保委分会相关负责人是此次纠纷的调解人，他说，二手车交易量大，但投诉率一直比较高。

　　他认为，签订合同非常重要，纠纷调解不成走法律程序的，也要以合同条款为据。市民购买二手车之前，要充分了解车源出处以及相关信息；签订合同要事先约定细节，是与中介签订还是与二手车店签订，都要写清楚。有的中介只提供信息，车辆却是二手车公司提供的。此外，定金、预付款还是意向金的名目不同，法律规定也不一样。比如意向金，法律没有规定不能退；定金，法律规定违约的可以不退。如果合同细节说不清楚，极易引发买卖纠纷。

　　律师说法

　　浙江鑫目律师事务所王榕提醒：近几年，二手车交易市场较热，交易量增加，由于二手车市场良莠不齐，多数市民对相关法律法规尚不了解，导致买卖纠纷越来越多。为减少纠纷，市民购买二手车时需注意三点：一是渠道正规。寻求正规的二手车市场或公司，以减少法律风险，切勿在“黑市”交易或者轻信他人。二是完善合同，对条款要“讨价还价”，特别是针对极易出现的“事故车”、“大修车”等情况，要进行违约金条款的约定。三是专业检测。在付款之前，可协商委托专业的鉴定机构或相关4S店进行车况检测。