|
章丽珍 绘 |
□记者 崔凌琳 “以往刷卡消费几十元、一两百元,都会有短信提醒,这个月开始没有了,只有下载手机客户端才能知晓,这对于我这样的‘手机党’倒不是难事,可更多父母乃至祖父母辈就麻烦了。”市民徐先生日前向记者吐槽。 原来,这是银行为发展移动金融业务,引导用户使用手机银行,有意将免费服务阵地从短信平台转至客户端和微信公众号的结果。 低金额消费提醒得看手机客户端 据悉,本月起,工行停止发送信用卡人民币交易金额300元以下(含)的余额变动提醒短信,包括用信用卡在ATM机上的取现行为,只要不超过300元,就不会发送免费的短信提醒。事实上,早从2014年2月起,招商银行就悄悄关闭了300元以内的信用卡消费免费短信提醒闸门。浦发银行亦于上月对个人名下信用卡联机交易提醒短信通知的触发金额,调整为500元。 当然,要想继续获得每笔消费的交易明细,除了每月额外支付费用外,银行同样给持卡人提供了额外的免费通道。如,工行卡用户可以改由融e联手机客户端接受提醒;招行持卡人的每笔消费明细均可通过微信公众号发送给用户。 银行:移动金融兼顾安全性及便携性 市内一家国有银行相关负责人昨日向记者直言,“其实,对于银行而言,将免费短信提醒的门槛提高固然可以省下不少通过移动运营商发送短信的成本;但实际上,银行调整短信提醒方式的根本目的是为了引导用户使用手机银行,普及移动金融,因为,对客户来说,在银行的闭环系统内发送信息的安全性,远胜过短信平台。” 以工商银行融e联手机客户端为例,用户要想收到免费余额变动提醒,需用客户端绑定银行卡,并开启软件的自动推送功能。 业内人士分析,移动金融具备全网互联、高速数据交换和服务自助完成等优势,又兼具随时随地互联的移动性与便携性,与传统短信服务和柜台业务办理相比,其金融服务更加灵活便捷。 老年人呼吁“专属移动金融服务” 据了解,眼下,在甬城,小额信用卡消费人群中不乏50岁至65岁的中老年人,而他们对手机银行、移动金融的了解和掌握却不多。 “在家里,用卡频率最高的还要数我妈了,去年下半年,刚刚给她办了一张信用卡,而由于她这张卡的消费都是日常生活所需,绝大多数金额都不过百元,一旦三五百元的交易不在免费短信提醒的范围内了,她老人家免不了要抱怨了。”小徐说。 小徐的母亲直言:“以前哪怕花了几元钱,银行都会及时发来短信,一月下来,我甚至可以凭借银行的交易短信提醒,对家里的开支了然于心,现在好了,一下子变成糊涂账了,短信提醒固然不可少,但假如要通过什么手机银行、APP,也实在太复杂了,我实在搞不懂,说不定胡乱点击把卡里的钱都给转出去了!” 采访中,中老年用户纷纷提议,一方面,银行能否尽量简化手机客户端的登录界面,明晰移动金融服务的功能模块;另一方面,可针对性地组织活动,让老年人学会使用移动金融的各项服务功能。
|