□记者 徐文燕

　　“这次“莫兰蒂”台风，尽管家里进水到膝盖，但看到巨灾保险的工作人员泡在水里测量水位线，我们心里感觉暖暖的。”昨天，江东区白鹤街道周宿渡社区居民王大伯，回忆起几天前的那场大雨，言语中透着感激之情。

　　２０１４年１１月，市政府出资３８００万元，向保险机构购买３亿元的居民家庭财产损失救助保险和３亿元的居民人身伤亡抚恤保险。巨灾保险虽阻挡不了台风和洪水，但每当灾害发生时，一份份赔款送到市民手中，这不仅仅是一份经济补偿，更多传递的是满满的人情味。

　　５家财险机构紧急派员奔赴一线

　　９月１５日，中秋之夜，大雨如注，人保财险镇海支公司的刘辉宝正在家里和家人一起收看“天宫二号”的发射直播，此时，他接到了分公司的通知：鉴于暴雨可能引发的灾害，取消中秋休假，明天到岗工作。

　　第二天一早起来，雨还在继续。７点，刘辉宝到了单位。一到单位，他马上跟镇海区民政局取得联系。７时半，刘辉宝的一个ＱＱ群头像在跳动，这是有１００多个人的镇海区巨灾联络群，来自镇海区民政局的一条信息传来：台风“莫兰蒂”已带来了内涝，请各镇、街道的民政助理，各村、社区的巨灾保险联络员，及时统计各村、社区的受灾情况。

　　１７日，宁波市巨灾保险的报案量急剧上升。上午８时，当全市平均面雨量达到１８０毫米的巨灾保险理赔条件时，我市全面启动巨灾保险理赔工作，巨灾保险共保体的组成单位人保、太保、平安、国寿财、大地５家财险机构全力开展查勘、定损和理赔工作。

　　大部分核灾查勘，只用了一两天就完成了

　　上午９点左右开始，记者手机微信中的“宁波保险业宣传工作群”热闹起来，这个平时互动并不多的微信群，不断有各个公司在发布台风天的报损理赔进展。

　　下午１时３５分，人保财险宁筱珉发布了几张照片，配文：“正在紧密落实巨灾保险社区查勘工作”。记者看到，照片中，一位２０来岁的小伙子踏在水中，低头用卷尺量着居民家的水位线

　　“这次的核灾定损工作绝大部分只用了一两天就完成了，而原来至少需要４天时间。”市民政局副局长王梁慧告诉记者，在这次报损的５４２个村（社区）３．４９万户居民家庭中，有３６９个村３．０５万户正处于刚建立的第一期水灾远程核灾定损理赔管理系统覆盖区域。

　　３万多户家庭估损金额约２０９６万元

　　比１６日相比，１７日因报案量大增，查勘理赔人员的工作强度进一步加大。查勘员杨沛，一早来到公司，随后前往庄桥等地进行涉水查勘，回来的路上已经累得睡着了。

　　任安娜从事财务工作多年，巨灾保险启动时，她拖着重重的身子到岗，为查勘做出后勤准备，照常参加晚上的查勘总结会。１７号凌晨，羊水早破，孩子比预产期提前了半个多月来到这个世界，她在工作岗位上坚守到了产前最后一天。

　　根据记者昨天从人保财险宁波分公司最新了解的情况，２０日下午１８时，宁波市巨灾保险共接到１０个县（市）区，５４２个村（社区）报案；报告损失户数总计３４９３０户，估损金额约２０９６万元，其中进水共３４７７１户，倒房１５９户，目前完成查勘定损率已达９９％。其中已完成查勘定损并公示的有７８个村（社区）。