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2016年09月27日 星期二  
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加强管理与创新服务要双管齐下

  本报《谁在鄞州姜山强行向摊贩收取“管理费”》的报道,在引起读者强烈反响与有关部门高度重视的同时,相关案件的侦破与市场管理等工作也强势推进。但是,原本喧嚣而热闹的大街,如今变得冷冷清清了。因为无证而被驱散的众多摊贩失去了营生的行当,那些在工业园区上班的工人也因为没有了可以吃夜宵的摊点而“很不适应”。显然,这样的“双输”局面,是大家不愿意看到的。

  其实,就是在北京、上海这些大城市的城乡接合部,无证摊贩集中而无序的现象也屡见不鲜,一些不法分子趁机作恶向他们收取“保护费”的事件也时有发生。那么,为什么城乡接合部容易成为无证摊贩集中等问题的“重灾区”?该如何更好地应对呢?

  城乡接合部容易成为无证摊贩的集中地,这是因为,一方面,这些“边缘部位”是执法力量薄弱的所在———中心城区投入的力量与得到的关注,比城乡接合部要多得多;另一方面,城乡接合部的服务网点往往不全,正常的市场需求无法得到满足,无证摊贩的出现,是对正规经营的补充,的确有其便利性和刚性需求的因素。在这种客观态势下,管理工作的缺乏与滞后,很容易带来道路交通、市容市貌、食品安全、治安管理等方面的问题,不法分子强行向摊贩收取“管理费”就是其中之一。

  另外,我们必须承认,在国内的几乎所有城市,无证摊贩都是一种客观存在,而且在短期内无法根除。从情理上说,无证摊贩基本上是社会的底层民众,他们也需要一个生存的空间和谋生手段,如果简单粗暴搞“一刀切”,强行驱散了事,对谁也没有好处;而在发现问题后,依靠传统的“突击检查”、“专项整治”等方式,不但突击过后容易恢复原状,做不到长治久安,还很容易激化矛盾,引发冲突,于事无补。

  因此,有关部门在加强管理,纠正这些地方的“脏乱差”,打击不法分子的同时,更需要创新服务手法,以疏代堵,寓服务于管理。比如,逐步完善这些地方的服务网点,引进服务企业,满足当地市场的需求;在不影响交通和周边市民生活的前提下,沿街划定特定的区域供摊贩经营,象征性地收取些清洁和管理费用;让所有参与经营的摊贩签订包含卫生保洁、食品安全、奖罚措施等条款的责任书,将其经营行为纳入管理范围。明确管理责任,建立专人负责制度,打破过去的“八小时上班”制度,实现“早中晚”全天候、全过程、全方位的常态化管理与服务等。  

  只有加强管理与创新服务双管齐下,才有望达到摊贩、消费者、当地居民与管理者等相关各方“多赢”的效果。本报评论员

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宁波晚报