本报讯（记者 边城雨 通讯员 朱娇娇 任哲） 昨天，46岁的李安定在鄞州区四明中路上不时拿出手机拍摄，不过，他并非在拍摄美景，而是在“找茬”，给鄞州区城市管理工作“找茬”。作为鄞州区智慧城管中心的一名信息采集员，他每天的工作就是进行巡查，发现问题。　

　　在与记者交谈时，他接到城管通传来的指令，要求他在30分钟内赶到锦寓路与四明中路交会处，对已处置的问题进行核查，李安定随即匆匆上路。像这样的工作，李安定每天要重复几十甚至上百次。鄞州区智慧城管中心有关负责人说，鄞州中心城区现在有像李安定一样的“啄木鸟”共35人，他们每天穿梭在大街小巷，月均采集城市管理问题1.2万余个。

　　发现问题只是第一步，更为关键的是如何快速有效地处置、解决问题。近年来，随着鄞州区智慧城管平台建设的不断完善，分属各部门的资源和责任被有机整合、厘清，管理变得更为主动、精确、常效化，可能出现的问题也被细分为部件问题和事件问题两种，前者包括井盖、路灯、人行道、交通护栏等107类城市部件，后者指乱贴小广告、绿地脏乱、机动车违停、占道经营等76类事件。

　　而且，智慧城管现在俨然已成为鄞州新城区的“智能大管家”，而智慧城管的高效很大程度上来自于“大城管”格局下的29个部门协同作战。去年，鄞州进一步完善协同处置体系，建立了领导领办、商办会办、专题专报制度，以最大限度发挥整体联动效应。

　　鄞州智慧城管还通过项目建设，不断升级智慧化平台。2014年鄞州智慧城管一期项目启动，以中心城区37平方公里地理信息数据为基础，完成了71类城市部件模型的制作、20万个部件属性的录入、道路与人行道模型的功能切分，形成了1:500的三维城市模型，实现了城市设施精细化建模和立体展现。