顺丰工作人员正在分拣包裹。

　　□记者 朱锦华 文／摄

　　“双11”明天就正式拉开帷幕了。这一天不仅是全民网购节，更是各个快递、物流公司的重要“战役”。目前宁波的物流、快递都有哪些准备？有没有一些新的措施和方法来缓解诸如物流爆仓、快递派送延长等问题？昨天，记者采访了宁波市邮政管理局以及相关物流公司。

　　空中运力将进一步增加

　　本月初，顺丰航空有限公司又接收了两架全货机，为备战“双11”加足马力。至此，顺丰航空自有全货机数量增至３６架，包括４架波音７６７、１６架波音７５７与１６架波音７３７。

　　顺丰快递宁波地区负责人金振武告诉记者，目前，顺丰航空在宁波的航线共有５条，包括台湾、香港、深圳、天津、长沙等地。而在全国范围来讲，顺丰航空有超过１００余条航线，增加了直飞，通过减少运单中转节点缩短了运输距离。

　　另外，记者了解到，ＥＭＳ今年“双11”将会有大量的人员补充，邮航飞机也会增加航线；申通则增加了点对点直流线路，根据业务量定制直发运输计划。

　　７成包裹将采用智能分单

　　去年“双11”期间（１１月１１日—１１月２０日）快递业务总量达到４０２７．８４万件，“双11”当天快递业务总量达到４９３．６１万件。记者从宁波市邮政管理局了解到，根据浙江省邮政局测算，宁波今年“双11”期间揽投量将达到４９６０万件，比去年增加两成多。

　　要保证这么多包裹准确快速地送达，就要讲究方法。记者从几家快递公司获悉，与往年有所不同的是，今年“双11”将有７成左右的包裹通过智能分单分配快递线路。

　　据介绍，往年快递订单都是按照发货商家订单产生的时间顺序出来的，需要快递公司统一揽收到网点重新进行一轮人工分拨，工作量巨大。现在基于数据预测，可以提前在商家端做订单分配，订单产生后，快递公司可以直接按目的地区域分类、装车发货，实现大量订单前置发货，时效至少能提升１０小时以上。

　　与此同时，最新研发的第六代手持终端智能设备已经上线，目前已经在宁波率先启用，方便快递公司管控每一个收派员的服务质量。

　　“菜鸟网络计划”则通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，同时其众包服务今年将首次亮相，快递员ＡＰＰ也将在今年“双11”期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。

　　保价产品为服务增值

　　从历年的数据来看，在“双11”、“双十二”等快件“井喷期”，快件出现破损、遗失的概率会大幅提升。

　　为了最大可能保障“剁手族”们的利益，今年顺丰继续推出保价产品“宝贝保”，用户可选择购买不同等级的“宝贝保”服务。“宝贝保”每个服务保障周期为一年，在整个服务保障周期内，只要是由顺丰承运的用户快件，因递送原因导致托寄物遗失或破损，将按照固定金额进行赔偿。

　　这个针对物品的保障服务不同于行业普遍的基于运费的服务承诺，且完全是通过线上自助理赔的。同时，消费者还可以通过以往的传统渠道申请理赔，与“宝贝保”理赔不冲突。

　　另外，还有件事“剁手族”们要注意下。按照快递公司工作人员分析，今年“双11”是在周五，省内的包裹一般在周六、周日就能抵达，省外的可能要晚一些，建议消费者最好把收件地址改为家庭地址，这样可以尽快收到包裹，减轻周末包裹积压。预计在１１月１４日左右，进入宁波的包裹数量会迎来最高峰。