严勇杰 绘

　　□记者 边城雨 通讯员 胡超 胡洋溢

　　如今，通过互联网处理交通违法罚单已经成为不少市民的选择。然而，家住慈溪的潘女士却遇到这样一件事，她已经通过一款软件进行处理，交纳了罚款，但是现在去年审的时候却被告知违法罚单并没有处理掉。

　　年审时发现有一张罚单没有处理

　　据潘女士介绍，交通违法是发生在去年２月份，当时她驾驶机动车逆行进入单行线，被扣３分并处以１００元的罚款。在去年年底的时候，她通过网上推荐，下载了一款叫作“某某汽车管家”的ＡＰＰ软件。该软件由杭州某公司开发，对外声称其是国内首家通过移动互联网技术，以创新和用户体验为宗旨，专注服务私家车主用车生活的创业型公司。潘女士当时就通过该软件，对那张交通违法罚单进行了处理。

　　在潘女士的手机上，记者看到，罚单处理的时间为２０１５年１１月１４日，缴纳罚款１００元。然而，上周四，潘女士去车辆年审的时候却被告知，有一个违法没有处理掉。潘女士以为对方搞错了，当即出示了通过软件已经进行违法处理的记录。工作人员表示，这个他们没有办法处理，让她去找交警部门。

　　潘女士来到慈溪交警大队，经过查询，这个违法罚单的确没有处理。潘女士当即与那个ＡＰＰ的客服取得了联系，对方还是声称这个罚款已经交进去了，若有疑问，需要提供相关未缴纳罚款的凭证。

　　让潘女士觉得奇怪的是，她在宁波公安交管信息网上查询自己的罚单记录时，网页显示“未找到相关车辆的违法信息”，也没有未缴罚款的显示。“我的罚款交给谁了？不会是遇到骗子了吧？”

　　经过慈溪交警大队秩序中队核实，潘女士的确存在罚单未交罚款的情况，但驾驶证扣分已经处理。吴警官说，“问题可能出在代缴罚单的环节。”在交警的提示下，潘女士在支付宝的“交通违法缴罚”服务中看到了未缴纳罚款的信息。潘女士立即将截图发给了ＡＰＰ客服，经过客服核实，对方表示确实是他们漏缴了，愿意重新帮潘女士缴纳或是退款。最后，潘女士同意退款并缴纳了罚款加滞纳金，一共２００元。

　　官方认可处理渠道只有三个

　　据交警介绍，像潘女士这种遭遇绝非个案，此前他们也遇到过多起类似的事件。

　　记者通过搜索发现，网络上这种第三方代为处理违法的软件有上百个，他们都声称可以为车主提供各种各样的贴心服务，除了代为处理违法之外，还包括代办保险、汽车报价、洗车保养等等，都可以通过网络完成。记者与其中一款第三方软件的客服取得了联系，对方称把车牌号、驾驶证、行驶证信息发给他，再把需要交纳的罚款转到指定账户，他们就可以代为处理，只收代办费。记者问他如果没有处理好怎么办，对方称这种情况一般不会发生，如果处理不好，他们愿意赔偿损失。

　　慈溪交警大队秩序中队的吴警官告诉记者，通过非官方的第三方软件代为处理违法，除了不靠谱之外，同时往往要把自己的驾驶证号，行驶证号提供给对方，对自己的隐私安全造成一些不必要的麻烦，存在一定的风险。

　　交警提醒市民，宁波交警部门官方认可的网络违法处理渠道只有三个，那就是支付宝，“宁波交警”微信公众号以及宁波交警的官方ＡＰＰ。