党代表陈柱良 记者 徐能 摄

    在余姚市马渚镇的企业中，有一个无人不知、无人不晓的“金牌调解员”——马渚镇总工会专职调解干部陈柱良。

    陈柱良是地道的马渚人，清瘦的脸上，一双炯炯有神的眼睛透出亲切和善的目光。他当过兵，有着军人的刚毅和执着；他做过企业的管理者，熟悉企业的管理工作；他干过治安管理工作，处理过许许多多的纠纷事件。他了解企业家的烦恼，也深知务工者的无助。

    自1995年开始，陈柱良便干起了业余调解工作，当时他所服务的企业发生了一次劳资纠纷，持续了好长一段时间，企业主和务工者的纠纷仍得不到解决，陈柱良便主动请缨。让人意想不到的是，这场劳资双方都认为难以解决的纠纷，竟被他的热心和公正给化解了。

    2009年初，马渚镇总工会成立劳动争议联合调解中心，陈柱良被聘为镇专职工会干部，担纲起全镇的劳动争议调解工作。

    从业余到专职，陈柱良深知自己肩上担子的份量。他更加刻苦地学习有关法律知识，深入企业基层了解各种情况以掌握劳资双方的动态。

    就在他就职专职调解干部不久，镇劳动监察等部门正为一件久拖不决的案件而犯愁。陈柱良主动请缨，把这个案子接了过来。他仔细研究了个中原由，约谈、沟通、反复协调，苦口婆心、不厌其烦地进行调解，历时半年，先后调解了20多次，用陈柱良的话来说“是使出了洪荒之力”，终于让劳资双方在调解协议书上签了字。

    此后，企业如有纠纷，不论是企业主还是职工，都会第一时间想到找镇总工会劳动争议调解中心求助，陈柱良也不遗余力地进行调解。

    2014年初，镇总工会“阿良工作室”应运而生，陈柱良更是成了一位大忙人。除了忙于调解全镇的劳动争议案件外，他还忙于建立全镇的预防、预警、调解组织网络，组建起全镇的“协调员、预警员、调解员”队伍。

    2012年初，镇内一企业连续两年职工工伤事故不断，年发案近百起。针对这家企业的问题，陈柱良驻厂两周，与企业一起会诊找病根，商讨整改方案，全员培训、安全生产教育、制定落实管理制度、岗位安全操作流程、班组安全生产责任制、专职安管员配备等方案，一项项抓落实，迅速抑制了工伤事故多发的势头，当年的工伤事故降到了8起。

    至去年底，陈柱良成功调解各类争议案件1900多起，涉及职工2500余人次，案值3800多万元，调解成功率达百分之百。与此同时，近年来，马渚镇劳资纠纷等争议案件由原来的每年300多件，下降到近年的100余件。

    这些成绩的背后，是他经常放弃节假日和双休日，经常加班加点，手机每天24小时开机待命。在大量的工作实践中，陈柱良还根据自己的切身体会，归纳、提炼出了“阿良四十字调解法”：提前介入、建立信任、正面激励、借力借势、换位思考、单独调处、趁热打铁、冷却处理、案例提示、情法兼融。

    记者 林伟