□雨田

    周一早上，刚开完例会，手上还有几个急需完成的事项。老公打来电话，说：你怎么办事的？开个发票还错了？怎么这么不用心？我一听就来气，顿了顿说，嫌我办得不好你自己去办！然后就搁了电话。他立马电话追过来，火药味更浓：你给别人办事都挺热心的，我叫你办点事就不情不愿？我没吭声。啪的一下，两个人几乎是同时挂了对方的电话。因为他的这通电话，我的心情很糟糕，一上午做事不利落，看谁都不顺眼。

    同事向领导汇报，说春季航班大幅增加，有人员相继请病假，生产保障有困难。领导恰逢心情不好，虎着脸说，你是部门领导，有困难就要想办法解决，光诉苦有啥用？干不了就别干了！同事分外委屈，立马声音也高了：我不汇报不行，汇报情况又挨骂？两人闹得很不愉快。

    婆婆很勤快，即使身体不舒服也要把家里搞得整洁有序，可是颜面上忍不住有怨气。公公就不悦了，身体不好别干，一天不打扫又不会死人？好了，为这句话两人冷战半个月。

    为什么我们都不能好好说话呢？如果我老公说，你没注意名称错了，能不能重新去开一下？或者我说：啊，我疏忽这事了，我问下能不能改？如果我领导说，我们一起想想对策看有没有应急措施？如果我公公说，身体要紧，卫生可以放一放。或者更主动一点说，你歇着吧，我来干。然后天下太平，万物安宁。

    情绪控制说说很简单，可是事到自己头上总是做不到换位思考、三思而言，一个不加控制地逞口舌之快，一个就顺着别人的坏脾气扶杆而上。在外面，我们或为了表现优雅而装作大度包容，或是本着多一事不如少一事而远避纠纷，可是在家里，面对亲近之人，本相暴露无遗，觉得再无必要控制情绪。碰到两个火爆脾气可能还好些，大吵一架就拉倒，碰上我这种小心眼的，对言语又特别敏感，我不跟你吵，就和你搞冷战！心理学上还有个“踢猫效应”。即：人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个元素，则成为最终的受害者。所以家庭的内部矛盾引起的不快还会祸及孩子、同事、社会成员等。

    拿破仑有句名言，能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。可见良好的情绪控制对于吃五谷杂粮、忧柴米油盐的我们难度实在太大。但我们的不懂情绪自控、冲口而出的气话却如一根根刺埋进别人的心里，刺也许可以拔掉，但微小的伤口会一直在。

    现在流行讲情商，情商高的人言语处事会让人很熨帖。发怒、生气是很愚蠢的做法，伤人不利己，所以，我们还是好好说话吧！让爱人撒个娇、让下属诉个苦，让孩子任性一次又何妨。