章丽珍 绘

    本报讯（记者  毛雷君）  近日，记者从市12315举报投诉中心了解到，去年有关汽车消费的投诉达3580例，其中二手车超过一半。如何规范二手车中介的经营行为，通过行业自律和市场调控机制树立宁波二手车市场的美誉度，成为各方关心的问题。 

    年前，吴先生在鄞州某二手车中介通过旧车置换的方式购买了一辆凯美瑞轿车。“当时，我看车况还不错，汽车的里程表显示只有2000公里，还没过磨合期，基本上算是一辆新车，就花10多万元买了下来。”可是，没过几个月，各种问题接踵而至。首先是变速箱漏油，还有大灯不亮，最可怕的是，吴先生去4S店检查的时候，发现驾驶座的安全气囊居然不见了。为这个事情，他和二手车中介交涉了很多次，但是对方不愿承担责任。为此，吴先生到市场监管部门和消保委投诉了好多次，但是因为当时合同上对于“重大事故车”的认定没有明确，所以导致后续处理很麻烦。他要举证当初购买二手车的时候，车辆本身就存在重大安全隐患，这点至今让吴先生很头疼。他承认，当初自己买车时，轻信了对方的口头承诺。

    除了吴先生这样买到了可能存在巨大安全隐患的二手车之外，其他的问题还包括：表显里程和实际里程数不符、办理按揭费用偏高、出现问题不退定金、将事故车辆修复后隐瞒之前的实际情况等，各种乱象不一而足。

    针对二手车市场的相关问题，市消保委副秘书长于蕾敏告诉记者，除了要规范商家行为，确立诚信制度之外，消费者个人也应该多多留意，学习相关知识，在购买二手车前，提早做好功课。

    消保委相关人士提醒，在二手车交易前，首先要对车况有全面了解。可以通过专业的第三方检测机构进行，不要轻易相信对方提供的检测报告。还有对于车辆的保险状况也要有个了解，之前的维修记录是可以通过相关品牌的4S店进行查询的。还有对于“重大事故车、泡水车、火烧车”等情况的认定，一定要用书面合同形式确定下来，不要轻信口头承诺。

    据了解，目前，宁波市场上并没有统一格式的二手车合同格式，各个二手车中介商都有自己不同的合同文本。消费者一定要仔细阅读合同文本，小心文字陷阱，同时还要明确发生问题之后的法律责任。如果发现问题，就不要签订合同。