本报讯（记者  范洪）  记者昨日从铁路部门了解到，从3月10日起，铁路12306将推出团体票预订业务，个人和单位均可预订。而与以往有较大不同的是，此次铁路部门还引入了客户信用评分体系，用于规范团体票的预订：在一定信用周期内低于一定分值取消购票资格，而信用较高客户也能得到相应的购票便利。

    此次推出的团体票业务，可以满足需求在6至19张车票的个人或团体，团体车票可以预订开车前第34天至第36天的车票，进入30天预售期内可预订开车前第11天至第28天的车票。旅客可以预订车票的范围为包括宁波站在内的上海铁路局始发的各次旅客列车车票（上海-九龙列车除外）。

    根据相关流程，订票人可通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求。在通过“12306语音平台”提报时，客服代表对订票人及实际乘车人进行身份信息登记；通过“上铁12306”移动客户端提报时需自助录入实际乘车人身份信息等，便于信息审核和联系。

    订票成功后由铁路部门专人通过电话告知旅客。在接到铁路取票通知后5日内，旅客须前往指定团体票取票专窗支付票款和取票，票面打印“网团”字样；如未按时支付票款和取票的，将视为自愿取消订单。需要提醒的是，通过铁路互联网团体票网站支付的订单，在网上不办理变更到站和改签。

    单位预订团体票针对的是具备有效营业执照及法人证书的企事业单位。预售期外可预订开车前第33天至第35天的车票，进入预售期内可预订开车前第10天至第28天的车票。可以预订的车票范围与个人团体票一致。

    此外，为规范团体票订票行为，铁路部门此次对取得办票资质的客户实行了信用评价体系，大致规则是：初始分100分，周期为1年，每办1张车票加0.1分，审批后不付款发生一次则扣2分，购票后退票扣0.5分，出现非本企业使用等违规行为一次扣10分，低于60分客户将暂停其当年团体订票资格，暂停3次以上取消办票资质。信用分每年更新一次，而根据信用分累计，分值较高客户可将其推送给其他铁路局，具备办理跨局返程票的办票资质。