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2017年04月12日 星期三  
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部分快递开始使用“隐形面单”

关键信息可加密处理

    本报讯(记者  史娓超  苏钧天)  不少热爱网购的市民都有过这样的经历:拆了包裹扔快递袋时,都要先把快递面单上的个人信息抹掉,以防泄露信息。今后市民在处理快递袋时不需要这么麻烦了,记者昨日了解到,目前宁波已有部分快递公司陆续开始试点推行“隐形面单”。

    近日,家住鄞州中心区的陈女士签收从京东自营平台购买的商品时,意外地发现快递单与以往有些不一样——个人关键信息没有像往常一样“裸奔”在快递单上,姓名后两个字和手机号码的中间四位均用笑脸符号替代。

    昨日下午,记者从京东方面了解到,从今年年初开始,宁波地区部分区域的自营订单都已经开始采用这种经过隐蔽个人信息处理的“隐形面单”,即从包裹生成时就部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸符号(^_^)代替。

    京东方面一位高姓负责人介绍,该公司研发了专门服务于配送员的APP,配送员在站点收货时,扫描包裹上的条形码,用户信息便被录入系统,配送员送货时,根据订单号找到用户包裹,点击“拨打电话”与用户取得联系。

    除了京东之外,圆通快递宁波分公司也已经在部分区域开始推行“隐形面单”。此外,记者了解到,目前菜鸟网络也正在联合国内主流物流企业推行“隐形面单”。逐步淘汰能暴露消费者信息的面单,“隐形面单”或将成为快递行业标配。

    宁波市邮政管理局有关负责人尹邵军介绍,根据规定,快递详情单的实物保存,在满足快递服务标准规定的档案保管期限后,通常由快递公司交由第三方保密机构进行销毁处理。

    不过,一位快递业界人士坦言,对于传统的快递面单存联,按规定是要定期销毁的,但由于并非强制性规定,实际上,快递企业尤其是小型快递企业如何操作,有无销毁到位,就不得而知了。

    记者了解到,目前除了圆通、京东已经开始在电子面单上隐藏个人信息外,如中通、申通、韵达等大部分快递公司仍采用传统面单记录信息模式。

    不过,对于不少快递企业而言,如何在“隐私”服务上加强保护力度,已经成为吸引客户的一个重要细节。顺丰速运宁波分公司有关负责人金先生表示,顺丰对部分电子运单上的信息进行加密,收件人手机号前三位会与实际输入不符,只有快递员才能获悉真实手机号,这样可以防范第三方窃取用户隐私。

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宁波晚报