“帮你消费” 不是好心是侵权

    近日有细心网友发现，携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台，在线订票存在消费陷阱，消费者在不知情的情况下，“热心”帮忙勾选航空保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费服务项目，页面也不做任何提示。如果消费者不注意的话，直接点击付费，就会稀里糊涂地为不明账单付钱。4月16日《北京青年报》

    作为消费者，都希望“我的消费我做主”。但是，“被消费”屡屡存在的情况下，消费者的钱稀里糊涂中，就被商家的“陷阱”套了去。而商家却美其名曰“附加服务”。可真相呢？有的附加消费项目无法取消，或者不留意就根本发现不了，这些“坑”实在让人“伤不起”。

    据记者调查发现，微信预订机票、火车票，个别航空公司官网，也同样存在绑定销售保险的现象。

    从法理上讲，这些“招数”不仅违反了《消费者权益保护法》相关条款规定，侵犯了消费者的知情权、自主选择权，而且，也触犯了《反不正当竞争法》第十二条规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。

    因此，对“帮你消费”的“善心义举”就须零容忍。因为，若一味纵容，不法商家就更会变本加厉，无底线的“捆绑”销售就会层出不穷。如何规避？一方面需要消费者的“火眼金睛”，在消费时多些理智与谨慎；另一方面，主管部门应制定政策，加强惩治力度，实现合力监管，尤其是对消费者举报的线索应一查到底。杨玉龙

    白酒价格暴涨13倍

    闹啥幺蛾子？

    刚刚经历换帅的贵州醇酒业有限公司做出了“出格”之举，即将35度贵州醇提价13倍。经销商开票价由原来的17元/瓶，调整为230元/瓶。此举引发业界哗然。4月17日《北京商报》

    见过白酒涨价的，却没见过一夜暴涨13倍的！这是在闹啥幺蛾子？

    从业内人士的反馈信息看，都不看好此款贵州醇的涨价行为，认为是在无底线炒作，“这款产品销量很低，不是大流通产品，没有任何涨价基础。”这是打着“暴涨”的旗号，配合换帅行为，吸引公众和舆论眼球，让消费者重新关注贵州醇品牌，以达到“事件营销”的效果，为将来的市场运作和资本运作埋下伏笔。

    一款没有市场基础的老产品，单凭涨价是不可能重获新生的，毕竟我国白酒品牌众多，每个价格档次都有一大批品牌在激烈角逐。特别是低端市场，无数品牌在这里厮杀，可替代性非常强，任何一个低端品牌消失，都马上会被其他品牌取代。

    近些年来，白酒行业进入深度调整周期，很多酒企日子艰难，直到去年，白酒业才走出低谷，逐步呈现复苏趋势，但也是苦乐不均，中高端品牌恢复最快，低端市场仍然深陷泥沼。这是消费升级的结果，也是白酒行业进入市场淘汰期的正常现象。酒企要想扭转亏损局面，就该多从产品研发、市场拓展、消费服务等方面入手，而非搞不靠谱的“事件营销”，虽然“价格暴涨13倍”能够吸引眼球，却无助于品牌的建设，反而会令消费者产生厌恶情绪，认为酒企是把消费者当傻子看。

    此事也暴露出部分酒企存在的管理短板，依然在延续以往的营销炒作道路，忽视了品牌经营的长期战略。江德斌