近日，有市民向本报87777777新闻热线反映，名为大象通卡的预付费卡写着可在加盟店使用，但他连跑了几家加盟的大象洗衣店，却都说用不了。记者调查发现，从年初开始，大象商务公司除了自营业务外，已停止与第三方加盟商家合作。

    大象通卡不能在大象洗衣店使用

    “卡面上明明白白写着，持本卡可在大象通卡联盟商户处使用，为什么大象洗衣门店都使用不了？”徐先生说，他有几张大象通卡，面值2000多元，是朋友去年送的，一直放在家里没有使用。前天上午，他拿着卡去附近的大象洗衣店消费，却被店员告知，需要到鄞州店激活才能用。

    徐先生又赶到位于堇山中路的大象洗衣店。店员告知徐先生，他们也没激活权限，建议去四明中路上的大象洗衣店办理。随后，徐先生又赶到四明中路的大象洗衣店，但店员回应也是不能办理。

    之后，徐先生拨打了宁波大象商务服务有限公司（以下简称大象商务公司）的客服热线，客服人员说大象商务公司与大象洗衣店是两家公司，不能通用。徐先生质疑说，卡上面写着能用，实际却又不能用了，总要给消费者一个说法。

    牌照续展没通过，所以停止了合作

    前天下午，记者来到堇山中路上的大象洗衣店了解情况。一位女店员告诉记者，确实有市民前来咨询过激活通卡的事，但他们确实没有激活权。女店员还表示，此卡早就不能用了，自己店里的洗衣卡也已更新过几次。

    昨天上午，按照大象通卡上留有的总部电话号码4001827827，记者致电进行了咨询。一位不愿透露姓名的男性客服人员表示，这是大象洗衣店的客服热线电话，并不是大象商务公司的电话。他说，宁波共有40多家大象洗衣门店，大象通卡之所以不能在门店使用，是因为这些门店已与大象商务公司停止了合作。该客服人员还说，去年此卡还是可以在洗衣店、加油站等加盟店家使用的。但从今年开始，此卡都不能在店里消费，必须另外办理充值洗衣卡。

    随后，记者又致电大象商务公司的客服热线55006600了解情况。一位许姓客服人员告诉记者，徐先生反映的问题属实。她解释说，现在所有商户都停止合作了。因为大象通卡属于第三方预付费卡，在今年的执照年审中没有通过，现在只能变成单用途卡。从去年八九月份开始，大象商务公司就与多家加盟店取消了合作，不少加盟店陆陆续续也都关闭了。对于这一调整，公司在官网上发布了公告。

    记者查询了大象商务公司官网，看到该公司确实刊登了一则公告，公告也说明了停止与第三方商家合作的原因。由于2016年12月20日，人民银行在官网公布了第三批53张支付机构的牌照续展决定：上海通卡投资管理有限公司未获通过，不予续展。而宁波大象商务公司系上海通卡公司的发卡挂靠单位，负责在宁波本地发行预付费卡（即大象通卡）。由于上海通卡公司未获央行续展，大象商务公司接人民银行宁波分行通知，除大象商务公司自营业务外，停止与第三方商家合作。

    既然大象商务公司已经停止与第三方商家合作，那市民持有的大象通卡还能用吗？对此，许女士说，为保证持卡市民的消费权益，大象商务公司还有自己的自营业务，持卡市民可以到四明东路的大象生活超市进行消费。记者  孔玲