让每个生命有尊严地谢幕，是宁波卫生职业技术学院“爱心天使”生命关怀志愿服务队的宗旨。成立至今，“爱心天使”生命关怀志愿服务队已有大学生志愿者86名，其中男生4名。成立10年以来，共开展服务活动1200多次，服务病人1.5万多人次，志愿者参与人数达1.2万多人次。

    从不被接受到被认可

    “我们所做的，不只是为临终病人及其家属送去一声真诚的问候，倒上一杯热水，打开一扇久未通风的窗，更是表达对每一个生命的尊重。”2015级助产专业学生罗佳瑶说。她在开学的第一天知道了临终关怀志愿者的情况，“每个人都要经历生老病死，这样的陪伴与关怀是我人生的宝贵财富，所以父母都很支持。”

    “刚走进病房就被拒绝了，说不出的滋味。”2016级助产专业学生陈琳琳至今还记得一次参加志愿服务活动的场面。当天一名女士在病房里陪护她的母亲，陈琳琳和同伴进入病房后，病人的女儿非常客气，请她们坐，给她们倒水，但还是委婉地说：“你们可以考虑换一间病房。”搞得陈琳琳和同伴不知所措。

    田如依是2016级助产专业学生，这个时刻保持微笑的姑娘当初也遇到了尴尬。那天，她来到宁波第五肿瘤医院的病房，病房里有3位老人，一看到田如依进来，一位看书的老人装作没看见她，另两位老人也立即转过身去，表情冷漠。田如依当时满肚子的委屈，“我是好心来当志愿者的，怎么会这样呢？”从病房出来，田如依拨通了学姐陈君艳的电话向她“取经”。

    “他们都是病人，自己心情不好，需要发泄情绪。你当时走进病房，可能是打扰到他们了，试着聊聊他们喜欢的话题吧。”学姐的一番劝解让田如依释怀。第二次再去病房，她先和那位爱看书的老人聊了起来，老人告诉她，自己有个孙女是学航空专业的，和田如依差不多大，就这样老人的话渐渐多起来。

    田如依说，其实她也知道要和病人顺利沟通并非易事，所以她提前做了一些“功课”，把从家乡杭州带来的“西湖十景”冰箱贴、茶叶等小礼物放在口袋里，在离开时把这些东西拿出来送给他们，老人家既惊讶又开心，顿时拉近了彼此的距离。

    做志愿者的这些日子，让田如依懂得了，除了微笑和热情，还要会察言观色。“有时候病人并不是故意不想理你，他们只是想自己静一静，志愿者就应该尊重他们。”她说。

    学校牵线进行专业培训

    2007年，宁波卫生职业技术学院“爱心天使”生命关怀志愿服务队与李惠利医院团委结对，为癌症晚期病人提供志愿服务。2008年，又在宁波慈善义工大队的牵线下与鄞州人民医院牵手，之后服务对象又增加了宁波第五肿瘤医院。10年间，每个周末，志愿者们都会到这3家医院与病人、家属沟通交流，为病人翻身、喂饭、擦洗、剪指甲、读报纸。志愿者主要是护理和助产专业学生，每届报名参加的大学生有100人左右。

    “临终关怀志愿服务技术含量较高，需要用科学的态度对待，进行专业训练。大学生适应能力强，学得很快。”卫生职院护理专业老师冯小君说，“爱心天使”会请学校相关学科老师对学生进行指导，半个月开一次会。平日里，还通过微信平台进行交流和心理疏导。

    “志愿者要经过报名、筛选、面试、培训一系列环节后才能上岗。”冯小君说，志愿者与病患及家属沟通要站在对方角度上想问题，诸如“你要坚强、你要勇敢、节哀顺变”这些话语，很可能对他们的心情安抚没有任何帮助。

    2015级护理专业学生牟慧娇说，虽然每位志愿者都会有磕磕绊绊的事情，但多数人还是选择坚持。“在结对一位支气管癌患者时，家属拉着我的手，不愿意让我走，我又陪他们多聊了一个小时。”这种被需要、被认可的感觉让牟慧娇备感鼓舞，也逐渐体会到了志愿工作的意义。

    志愿工作让学生更尊重生命

    通过学生在从事临终关怀志愿服务中的表现，“爱心天使”团队指导老师陈百卉对90后的看法大为改观：“以前感觉他们像襁褓中的孩子，但现在看来，他们严谨、创新，有使命感、责任感，可以独当一面。”作为临终关怀志愿者，可以近距离接触即将走到生命终点的人群，用眼睛观察、用心去体会，给了这些大学生志愿者同龄人没有过的阅历和磨练。

    前些年外婆的离世，让2015级助产专业学生陈琳琳领悟到很多，现在她一放假就往家里赶，为的是能陪爷爷奶奶多聊聊天、吃吃饭，“生老病死每个人都无法控制，但让他们在有生之年尽享天伦之乐，是我们年轻人能做到的。”陈琳琳说。

    2015级护理专业学生余鑫婷提及家中老人去世的事情，总会潸然泪下，后悔自己当时陪护老人的时间太少。她说，临终关怀会让人思索一些本真的东西，参加临终关怀志愿服务是最生动的生命教育、死亡教育课程。

    “刚开始从事临终关怀志愿服务时，身边有些朋友并不支持，他们觉得经常面对一群病人对自己心理成长不好，但事实上并没有，这些经历让我明白人的生命中有比财富地位更重要的东西，有改变也有触动，更加热爱生活了。如果你从另外一个角度理解它，可以将触动变为正向引导教育。”一位志愿者说。

    记者 陆麒雯 通讯员 蔡亚辉  杨燕丽