本报讯(记者 毛雷君 通讯员 邹聪 孙晓丽) “实在是太感谢你们了,要不是你们及时处理,我们店的金字招牌就要被那家冒牌龙虾店搞臭啦!”近日,在象山丹城步行街开龙虾店的杨老板专程送锦旗到象山县市场监督管理局丹东市场监管所,以此表达自己的谢意。 杨老板在丹城步行街开的这家十三香龙虾馆已有七八年时间,现在一天可以卖掉500多斤龙虾,丹城不少吃客吃龙虾只认他家的。 今年5月底,有个老顾客来店里,因为相熟,一碰面就“埋怨”杨老板:“老杨,你们店在外卖平台卖的龙虾便宜是便宜,不过口味实在是差了点,我宁愿多花点钱也要来你店里吃。”杨老板一听一头雾水,细问之下才知道在“饿了么”平台居然也出了一家“十三香龙虾(步行街店)”。 “我并没有上‘饿了么’开店啊?”杨老板傻了,为一探究竟,他立即登录“饿了么”平台,搜索发现确实有一家龙虾店,店名为“十三香龙虾(步行街店)”。仔细比较一番,这家龙虾店的龙虾均比自家店要便宜。再看看平台上顾客这家店的评价,只有4.4分。 这岂不是要毁了自家店的金字招牌?杨老板越想越不对,赶紧联系“饿了么”客服,要求将这家冒牌龙虾店关停。但是平台客服却解释说,关停店铺只有等象山的区域代理核实清楚后上报名单给平台才能操作。平台不能直接关停,象山的区域代理又不认识,正当杨老板束手无策之际,监管部门主动找上了门。 有监管部门出面,令杨老板头痛多日的问题立马就得到了解决。就在第二天,丹东市场监管所工作人员就联系了“饿了么”象山区域负责人,督促其立即关停了平台上的这家冒牌“李鬼”店铺。 丹东市场监管所工作人员表示,已督促“饿了么”平台尽快解决后台漏洞问题,并要求其进一步加强对入网商家的审核。另外,对涉案的虚假宣传行为也正在进一步调查处理中。
|