昨天，宁波一位急救医生在自媒体上曝出有快递哥出现重度中暑，生命危在旦夕的消息，很快传播开来，引发热议：“中暑小哥现在情况可好？”“小哥悠着点，莫太拼了”……更有一些市民和单位，在酷暑期间以各种方式表达爱心和善意。

    同样从事高温作业，建筑、电力等工种的工人，或许可以避开正午最毒辣的太阳，选择早晚相对清凉的时段劳作，但快递员不行，原因“你懂的”。作为一个正在勃兴的新行当，以前，许多人更多听到的或许是快递员月收入上万的“传说”。实际上，莫说多数快递小哥在多数时候拿不到这个数，就算某个人在某个月确实“月入上万”，这些辛苦钱也很难让人“眼红”得起来：一天跑光4个电瓶、爬100层楼，没有任何投机取巧的机会，所有的单子都得一单单跑出来，只有“花下的工夫比人家多，地址也跑熟了，单量才会上来”。很多人没有业余生活，甚至没有时间和精力玩手机。

    这个行业这么不容易，快递小哥的内心又是怎么想的？他们想的，或许与不少市民对他们的理解不太一致。“天再热都不怕，就怕被顾客投诉”。对于辛苦，快递小哥都能够承受，否则，他们也不会支撑到今天。他们多是家庭的顶梁柱，用他们的话说，为了养家苦点累点都没啥。在高温天派单虽然辛苦，却是许多小哥一年四季中最喜欢的季节——夏天外卖单量大，也赚得多。也只有这个季节，一些人的月收入才有可能达到传说中的1万多元。他们中许多人的想法是：年轻正是该努力拼搏的时候，趁年轻多赚点钱，多为将来打算。

    因此，最让许多快递小哥难忘的，也并不是天有多热，单子有多厚，身体有多疲劳，而是顾客发自内心的善意，包括交接时的一句“谢谢”、送单迟到时的一句“没关系”。某种程度上，这是物质奖励很难替代的。面对送单准时率和顾客满意度苛刻考评，顾客的理解、宽容和体谅就是最珍贵的礼物。

    随着快递小哥需求大增，也引来众多大学生应聘，应该说这是一个行业的幸运。众多有知识的年轻人加盟，有助于快递业的发展与升级。而能不能吸引并留住那些有想法的年轻人，往往决定着一个行业能走多远。在这一行业的保障、薪酬等方面还没有尽如人意的时候，您的善意，对快递小哥的坚持真的很重要：酷暑烈日之下，得知外卖将送到之时，提前下楼等一下快递小哥，还可以顺便活动一下身子骨；给快递小哥递上一瓶水、一条毛巾，他能久久记得您的好；约好的送达时间到了外卖却没到，别上火投诉，再玩会手机也饿不着；至少，还可以对满头大汗的小哥微笑一下，道声辛苦吧。实际上，已有越来越多的市民，正用类似的方式，表达着对可爱的快递小哥的善意。

    当然，快递小哥自己也得悠着点，毕竟，与生命与健康相比，赚钱这事还不算啥。胡晓新