为实现办事群众“少跑路”,象山县公安局将户籍管理、场所备案、交通管理、边防管理等28项事项审批权限下放至派出所窗口直接办理,实现权限应放尽放。同时,在未设派出所的茅洋乡、涂茨镇和黄避岙乡新设3个户籍窗口,在石浦镇、西周镇增设2个出入境办证窗口,成功前移办事窗口到群众家门口,让身处偏远地区,尤其是高塘、鹤浦等海岛的群众办事更加便利。 为不让群众往返办理,象山公安机关还经过梳理,对违法犯罪前科证明、提供有效身份证明等26条证明材料全部实行前置材料精简取消和容缺受理机制。同时依托县行政服务中心公安窗口联合审批系统和预审批平台,参与建立“跨部门”信息交流、共享机制。对多部门联合审批的,积极实行“一窗受理、集成服务”,今年以来,完成文化娱乐、民宿等行业联合审批41件。此外,加强公安审批内部流转,创新出台危险物品县内运输报备制等工作措施,方便企业办事,服务保障社会经济发展。 在全县各个公安窗口,象山县公安局全面盘活便民服务,设置综合受理窗口,实行“前台综合受理、后台联动办理、统一窗口出件”的一窗式服务模式。推行双休日和节假日值班机制,全面实行AB岗和限时办结、延时办结机制。用活“互联网+服务”,依托“县行政服务中心”“象山交警”等微信公众号,实行微信审批实时办理、微信服务查询办理、虚拟移动边走边办等措施。增设出入境自助填表机和自助受理签注机2台、交通违法自助处理缴款一体机13台,累计开展线上自助服务8.57万人次、自助缴款6.71万人次,窗口排队等候人数减少50%以上,让“网络跑”代替“群众跑”。推出“个性化服务”,增设自助服务终端和引导员,帮助群众自助完成前期填表等事项,实行“店小二式服务”。开辟“急事急办、特事特办”绿色通道和企业办事专用窗口,特殊情况实现快速办理。引进邮政速递公司第三方服务,出入境、户籍、车管业务开展证照快递寄送服务,用“快递跑”代替“群众跑”。积极推行错时、延时、预约、导办、为民代书等个性化服务,满足办事群众不同需求。 记者了解到,自开展“最多跑一次”改革工作以来,象山县局目前已梳理出权力事项830项,其中审批类事项114项、行政处罚类事项700项、行政奖励类事项16项。分2批梳理公布了实现“最多跑一次”的审批类事项106项,“最多跑一次”事项达到93%。孙波 贺凯
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