为进一步规范稽查执法行为,防范税收执法风险,提升纳税人满意度,市国税第二稽查局进一步完善稽查回访制度,依托信息化建设,创新回访方式,改变过去电话、信件、上门等传统方式,以二维码的形式进行稽查回访,有效规避了直面稽查干部真实填写问卷的尴尬和顾虑,切实提高了服务质量。 “稽查回访二维码”由稽查人员在检查工作结束后出示给纳税人,纳税人只需用手机扫描二维码,即可进入相关网页,对稽查人员的行政执法行为、个人廉洁情况进行评价。同时,纳税人还可以填写对税务稽查工作的意见和建议,便于稽查部门更加真实和直接地了解纳税人诉求,及时掌握纳税人对税务稽查工作的意见和要求,不断调整稽查工作方法,提升服务质量。“稽查回访二维码”的推广使用,不仅达到了充分利用外部监督促进稽查人员公正执法、文明检查、廉洁勤政的目的,也切实提高了稽查回访的效率和质量。 下一步,市国税第二稽查局还将根据扫码反馈情况继续优化问卷设计,争取让纳税人的监督更为全面和深入,从而拉近与纳税人的距离,进一步融洽税企关系,提高纳税遵从度。 通讯员 赵渟婷
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