网传的一份黄果树瀑布景区讲解员价目表显示,该景区特级讲解员一人一次收费1800元。8月16日,北京青年报记者从黄果树导游服务有限公司处了解到,特级讲解员的身份为专家教授,游客需要提前七天预约,能否预约成功需要看对方时间。 8月17日《北京青年报》 对于“天价”教授讲解员,我们不能急于否定,不妨将其交给市场评判。“天价”不是景区自己说了算,还需要广大游客用脚投票。如果有价无市,不被消费者认可,在昙花一现之后自然会退出市场。 对于游客来说,面对“天价”教授讲解员需要一个熟悉的过程,在口口相传中逐步了解和接受。对于景区来说,可以通过观察市场的反映,不断调整特级讲解员的收费标准和服务内容,更好地满足游客多元化需求。 如果“天价”教授讲解员经受住市场考验,无疑具有重要的导向意义。在许多人眼中,讲解员、导游等职业没有太多技术含量,不少导游也疏于学习和积累,讲解不够准确。故宫博物院院长单霁翔就曾抱怨,故宫的水池经常被导游误导说是“许愿池”,观众就往里面扔钱。 “天价”教授讲解员的出现,颠覆了人们的传统认知。一方面,有助于吸引更多的教授、学者等高素质人才加入到讲解员、导游队伍中来,用专业知识为游客提供个性化服务;同时,也为广大讲解员、导游树立了标杆,推动更多从业者提升服务品质,实现自身价值。 张淳艺
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