前天上午，倪建国（右）在铁路宁波站为旅客指路。记者 孔玲 摄

    63岁的高桥镇宋家漕村村民倪建国，当过村主任，开过废品收购站。4年前，他来到铁路宁波站当了一名志愿者。可是，小学二年级便辍学的老倪文化程度不高，土生土长的他操着一口本地方言，说普通话？他不会。不会普通话，怎么和铁路宁波站里来自各地的旅客交流？为了学好普通话，更好地服务社会，他“拜师”两个小孙女，并向队友们请教，硬是把“石骨铁硬”的宁波话练成了“灵桥牌”普通话。

    A “当志愿者是出于热爱”

    “乘坐动车请下一层再下一层，然后就到了。”前天上午，记者来到铁路宁波站，看到老倪正热情地为旅客指路。说起为什么选择志愿服务，他说，只要能帮到别人，自己内心就非常快乐。

    1983至1989年，老倪曾在村里当了6年的村主任，后来自己开了一家规模不小的废品收购站，一干就是近20年。

    5年前，老倪退休回归家庭，闲暇之余，总觉得还想干点事。直到2014年10月，村民老卢来老倪家里闲坐，提到了他是81890党员服务中心的志愿者，建议老倪也参加这个团队。老倪说，当时想都没想，满口答应了。

    “我就是想帮助别人，让雷锋精神发扬光大。”老倪第二天就去报了名，正式加入铁路宁波站的蓝精灵志愿服务团队。

    B “拜师”两个小孙女，学说普通话

    上岗没几天，老倪的烦恼也随之而来。因为普通话不过关，很多旅客听不懂自己说的话。老倪说，自己是土生土长的宁波人，方言很重，在校也没学过普通话。当时只有一个念头，只要有毅力，一定可以攻克这个难关。

    老倪有两个孙女，大孙女小名叫嘟嘟，今年12岁，小孙女小名叫二宝，今年6岁，两个孩子的普通话都说得挺好。问起爷爷学说普通话的故事，两个孩子脸上笑开了花。

    “爷爷的普通话很难听哦，他是我最‘笨’的学生。”调皮的二宝评价爷爷说，只要爷爷在家，自己就会拿一本故事书，监督爷爷朗读。如果爷爷读音不对，自己就会像老师一样，罚爷爷多读几遍，直到爷爷改正错误为止。

    “我对爷爷更严格，爷爷跟我说话，必须要说普通话。”正读小学四年级的嘟嘟告诉记者，自己就给爷爷提了一个要求，只要爷爷在家里说话，必须要说普通话。如果说得不标准，她就会帮助爷爷纠正。

    “这几年，爷爷的进步可大了，我的功劳很大的。”嘟嘟说，爷爷常讲的一句话就是，要想当一名合格的志愿者，就从学好普通话开始。

    “有了两个优秀的‘家庭教师’，我的普通话进步了不少呢。”提到两个小孙女，老倪的眼神顿时亮了起来。老倪说，拜师之初，孙女还以为是闹着玩的，可看到自己认真学习的样子，她俩当老师的劲头就更足了。

    C 把主要线路记到本子上

    除了向孙女请教，老倪还利用工作时间，向队友请教。只要听到老倪时不时冒出一句宁波方言来，队友们就立马开始集中“指导”他。

    “老倪的‘灵桥牌’普通话已经说得很好了，可以说每天都有进步。”调侃老倪的是队友吴云云。她告诉记者，老倪刚到队里时，他能听懂旅客的话，可旅客听不懂他的话，为此。老倪的压力非常大。

    “就冲着老倪的认真态度，我们都乐意教他。”队友郑燕君坦言，老倪这个年纪学说普通话，比刚上学的小学生还要难。有时为了一个字的发音，老倪不是说不出来，就是发音走调咬字不准。不过，不管多难，老倪都发奋苦练。

    “一开始遇到听不懂我说话的旅客，我就多说几遍，再加上手势，对方就能理解了。而现在，我说的普通话已经基本过关啦！”回想几年来学说普通话的酸甜苦辣，老倪带着几分得意。

    在老倪老伴眼里，老倪为了学说普通话，像是变了一个人，就连走路做家务，嘴里都在叨咕。为了熟悉公交、地铁、机场、县市区客运班车等线路，老倪硬是下了一番苦功，用了一个月时间，把主要线路写在小本子上，随身携带。到了晚上，还拿着小本子用普通话读，硬是一条条背了下来。

    “有时候骑车等红灯，也忍不住拿出来看一眼，读一遍，人家以为我不正常呢。”想起学习普通话的情景，老倪忍不住调侃自己“走火入魔”了。

    D 居然学会了简单的英文问候语

    在老倪看来，如果不喜欢志愿者服务，那是肯定干不长的。

    老倪家住宋家漕，一周至少三天都要到铁路宁波站当志愿者，来回一次就要骑行8公里。四年来，他风雨无阻，坚持每天服务8小时以上，春运、节假日期间更是顾不上家。除了热心服务旅客，遇到出行不便的残疾人、盲人和老人，他还多次送他们上车。

    除了加入蓝精灵志愿服务队，老倪还参加了红十字会的萤火虫志愿服务队、81890志愿团队等公益团体，利用自己会修电饭煲、电风扇的技术，只要有公益服务活动，都少不了他的身影。

    蓝精灵志愿驿站队长陈有财评价老倪说，火车站的客流量很大，但老倪非常敬业，始终用一颗火热的心为旅客们服务着。除了苦练普通话，对于学习英文就像看天书的老倪来说，如今也学会了一些简单的英文问候语。他的每一点进步，都是用无声的努力换来的。

    当了四年的志愿者，老倪年年都被评为优秀志愿者、党员志愿者先进个人。说起这些荣誉，老倪有些不好意思，直言做得不够好，荣誉太重了。

    “哪里需要就到哪里。”老倪说，宁波是个文明城市，志愿者越多，说明这个城市的文明和谐程度就越高。只要听到有旅客夸赞宁波整洁的城市环境和市民的文明素质高，自己就特别欣慰。记者 孔玲