本报讯(记者 史娓超) 昨天,作为宁波本土的老资格百货,东门银泰在经历长达4个月的改造升级后,正式重新开业。 改造升级后的银泰,最大的一个感受就是,公共空间大面积提升,并且充满了趣味性。同时,银泰大幅度减少了1/3的零售品牌。 此次升级,东门银泰进行了诸多数字化重构,搭建新零售新场景。 在东门银泰,顾客通过喵街APP接入,可以查阅门店专柜、产品、优惠促销等全方位信息,并可在线上互动性页面直接参与商场活动,领取福利优惠。据了解,东门店内每个专柜的单品,均加入到商品数据库中,实现了商品数字化管理,为重构售卖、仓储、物流、需求发现等零售环节提供了技术支撑。 通过会员信息,建立数据库进行应用定义、对会员打标签,然后进行数据挖掘,勾勒出年龄、性别、消费偏好等用户画像。根据数据分析会员人群的消费偏好和区域分布,不断丰富品类数量,完善品牌结构,推出适应顾客新需求、新体验的服务。 作为数字化的第一步,银泰会员数字化卓见成效,已拥有超过100万数字化会员规模。8·8会员节当天,银泰门店当天客流同比增长近5成,销售额同比增长77%,实现了高人气与高转化。 “由单一卖场向场景式消费体验馆升级是在消费升级和实体零售转型的背景下,商圈传统专业店发展的一大趋势。”市商务委相关负责人说,未来,我市更多实体零售商业将进一步向智能化、场景化、体验式升级。
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