工作中的章宁银。通讯员供图

    “太感谢处置事故的交警了！如果不是他的坚持，我说不定受伤要更严重呢。”昨天下午，在家休养的王小姐告诉记者。王小姐是一起交通事故的伤者，事发时，她只是感觉脚趾疼痛，就觉得没有大碍，但处置事故的交警章宁银坚持让她去医院检查，确定伤情后再处理事故。王小姐到医院后竟查出有腹腔出血的症状，当时就住了院。

    1 伤者说只有脚趾痛，没啥事

    这起事故发生在9月30日深夜，当时杭甬高速公路上的车流量非常大，路面事故不断。

    晚上11点左右，杭甬高速牟山湖大桥上发生一起五车追尾事故，事故中，后两车毁损比较严重。之后，巡逻交警要求事故车的司乘人员全部前往附近的牟山收费站，在收费站外广场等候处理。

    由于当晚事故太多，等高速交警章宁银处理这起五车追尾事故时，已是10月1日凌晨2点。事故原因很简单，前四辆车因前方拥堵都停了下来，第五辆车刹车不及，撞了上去，造成追尾。其中，第四辆车的驾驶员祝先生说，他的女朋友因为事故撞击，脚趾有点痛。

    因为已等待了好几个小时，司乘人员大多比较疲惫，有一个驾驶员提出，如果伤者没什么大碍，请交警对这起事故进行快速简易处理，众人也可以尽快回家。

    “脚趾是挫伤，还是有可能骨折？你感觉怎么样，要去医院吗？”章警官仔细询问受伤的王小姐。王小姐说，感觉还好，不确定有没有骨折。她和男朋友考虑了10多分钟，最终要求让交警对事故进行简易处理。

    2 交警坚持看到伤情报告后再处理事故

    章警官觉得，王小姐的伤情可能不像她表现得这么轻松。本着负责任的态度，他拒绝了驾驶员们的提议，要求祝先生必须先带王小姐去医院做检查，看到伤情报告再处理事故。

    这样的决定，让其他驾驶员感到不理解，情绪也变得急躁起来，就连王小姐也认为，无需这样“兴师动众”。不过，章警官对此很坚持，他反复向驾驶员们解释，不能为了一时怕麻烦，留下更大的隐患。而事实也证明，他的坚持是正确的。

    等到事故处理那天，几个驾驶员约好一起到交警队，王小姐的姐姐也来了，她将医院的诊断书交给章警官。王小姐姐姐说，妹妹被送到医院后，经过检查，医生发现她腹腔内出血，情况危急，当场住了院，“实在是太感谢章警官了，否则，我妹妹说不定就有危险了……”

    这两天，高速交警也对伤者王小姐进行了回访。王小姐说，她是内脏器官出现出血的情况以及软组织挫伤，经过医生治疗后，已经出院，目前在家休养，“是事故交警的妥善处理，让我避免了更大的危险，真的非常感谢！”

    3 帮当事人理清头绪是交警的职责

    记者就此事咨询了鄞州二院的急诊科主任阮琳。阮主任表示，交通事故中有一些伤害在一开始是看不见或感觉不到的，时间一长，如果没有得到妥善治疗，可能会出现大问题。这位交警的处置非常负责任，他让伤者得到了准确的检查，避免了更大的风险。

    昨天下午，记者采访了章宁银。问起当时为何会坚持不对事故进行简易处理，他说，这是根据经验和现场情况做出的判断。

    “如果伤者在现场说身体没问题，过两天后身体出现疼痛症状，即便这个症状是因事故而起，保险公司也可能以无法与事故产生关联为由拒绝赔付。”章警官说。

    章警官表示，发生事故后，当事人很可能会因为紧张、惊慌等因素，做出不理智的决定和判断。而交警作为第三方，比当事人更为冷静理智，对事故现场的判断也比当事人更有经验，因此可以帮助当事人还原事发情况，并给出指导性意见和建议。处理涉及人员安全的事件时，他们会更加慎重。这也是交警的职责所在。

    记者 王思勤 通讯员 徐晟杰