随着区划调整的尘埃落定，目前鄞州区正稳步跻身宁波城市的“核心区、标杆区”。 鄞州城管坚持因地制宜、因时而异，突出问题导向和需求导向，以最严谨的态度、最精细的方式做好城市治理各项工作。

    街上有了“亭长”

    “上管天下管地，中间管空气。”这句曾经用来形容城管工作事无巨细的俗话，如今又有了新内涵。

    今年，鄞州区综合行政执法局执法队员陈嘉亮，又多了一个“头衔”——浙江医药高等专科学校北门岗亭“亭长”；岗亭方圆一公里的区域成了他天天都要走一两趟的“责任田”：无照流动经营、跨门占道经营、违法停车、乱堆放、乱吊挂、乱挖掘、乱搭建、乱张贴等市容问题都得亲力亲为解决。

    目前，在鄞州中心城区范围内，和陈嘉亮一样的“亭长”一共有9人，别看他们“官衔”不大，责任可不小。日常管理中，他们既要行使沟通反映、协调督促、穿针引线等工作，也需依法、高效、精准查处各类市容秩序违法违规行为，力争将精细化、规范化、法治化管理的要求真正落到实处。

    治理违停机动车一直是城市管理的重点和难点。“我是‘亭长’王金华，这里不能停车，请尽快驶离。谢谢合作！”劝离违停机动车、制止跨门经营、劝导流动摊贩，扶起倒地的共享单车并搬移至非机动车停车区块内，这就是王金华一天里的主要工作。

    “局里今年在我们辖区内新设置了一批隔离墩（桩、石球），从源头上减少了违法停车的空间，我们的抄告工作量也随之减少。”小王介绍说，中队还依托街道的智慧管理平台，实时监控辖区内违法停车行为，及时通知责任队员前去处理，最大限度避免道路堵塞。

    作为“亭长”，王金华既有被两个流动摊贩围住恐吓的经历，也有过居民煮好暖心粥、专门送来给他喝的感人经历。用小王的话说，“我们正在和百姓成为相互理解、相互信任、相互扶持的一家人。”

    百姓城管高举文明旗

    记者在采访中发现，依靠群众、发动群众是我市城市管理的一大法宝。精细化管理，不能仅靠政府部门“唱独角戏”，还应该问政于民、问需于民、问计于民，建立健全共管共治、共享共享的体制机制。这是城市管理者应有的执政姿态和为民情怀。

    “红袖章”“绿马甲”都是鄞州探索创造的典型做法和有益经验，百姓纷纷点赞“哪里有‘绿马甲’，哪里就多一份文明、多一份安宁。”

    在清明保障、中高考、文明城市创建等活动期间，“红袖章”“绿马甲”们频频进入人民的视野。维持交通秩序、为民指路带路、开展文明宣讲、提供免费饮用水……不管是城市还是乡村，他们似乎无处不在，默默地维护着城市的环境秩序，完善着中心城区精细化管理的服务网络，打响了全民共治的品牌。

    据悉，截至目前，鄞州区共有注册城管义工8861名，单位会员29家，城管义工长效岗67个；在各类志愿服务活动中，累计提供服务时间超过10万小时。

    据鄞州区综合行政执法局相关负责人介绍，下阶段，他们将继续推广“红袖章”“绿马甲”等经验，进一步擦亮“百姓城管”等服务品牌，使人民群众的无穷智慧和力量为城管所用。

    记者 边城雨 通讯员 包静琴