在发生这件事情之前，梁先生一直对4S店的业务员小童很是信任，可是没想到，他在转给小童一笔2万多元的费用后，却被4S店告知，小童涉嫌诈骗已经被警方刑拘了。

    “4S店最开始表示会有解决方案，现在两个多月过去了，事情的进展我还是一无所知。我现在只想知道，什么时候才能要回这笔钱。”近日，梁先生将此事投诉到了12345热线。

    1 车主：共被业务员骗了24200元

    今年7月，梁先生在宁波利星奔驰4S店购买了一辆smart轿车，这辆车主要是他老婆在开。当时接待他们的业务员是小童，车子买好后，小童经常会组织这些smart车主搞一些活动。

    “小童人非常热情，久而久之大家就成了好朋友。”梁先生对记者说，今年国庆期间，小童通知他们，说公司搞了一个贴膜活动，先押4200元，膜贴好后这笔钱可以全部返还。

    梁先生参加了。膜贴好后，小童很快就将这笔钱打给了梁先生。“这件事情让我对小童印象很好，感觉她服务非常到位，人也很靠谱。”

    国庆期间，小童又向梁先生介绍了一个活动，同样是先押4200元，装好导航后可以全部返还。这次梁先生毫不犹豫就转给了小童4200元。

    过了没几天，小童再次推荐了一个活动，这次力度更大：押5000元送5000元油卡。梁先生忍不住把这个消息告诉了自己的朋友。

    小童对他们说，这个是公司内部搞的一个活动，主要针对smart车主，车主介绍朋友过来也可以。于是梁先生和他的两个朋友总共拿出了20000元，转给了小童。这笔钱加上之前的4200元，共计24200元。

    没想到，10月8日，梁先生接到了宁波利星奔驰4S店打来的电话，称小童已经被警方带走，并表示这是小童个人的行为，公司从来没有组织类似押5000元送5000元油卡的活动，这笔钱也没有经过公司账户，希望梁先生和朋友去报警。

    梁先生告诉记者，刚开始4S店表示会将这笔钱退还给他们，可到了11月30日，4S店工作人员又告知梁先生，要等公安部门对小童的事情调查清楚后才能给出方案。梁先生对此不能接受。

    梁先生听说上当受骗的不止他们，还有其他人。“现在事情已经过去两个多月了，我也不知道进展如何。希望4S店能够拿出解决方案。”梁先生说。

    2 4S店：等警方调查清楚后再说

    昨天，记者联系了宁波利星奔驰售后服务部的钟经理，她首先澄清，公司从来就没有搞过这些诸如押5000元送5000元油卡的活动，连贴膜、装导航返现的活动也是子虚乌有，这都是业务员个人的行为，这些钱也都是通过支付宝或者微信转给了业务员个人，并没有经过公司的账户。

    钟经理表示，公司在查账的时候发现问题后，第一时间报了警，警方很快将业务员带走。至于共涉及多少车主、多少金额，钟经理表示不便透露。

    至于客户被骗的钱，钟经理表示，因为金额人数都无法确定，4S店也没有相关的凭证，不能给客户做出明确的答复，具体要等警方调查清楚后再说。

    3 消保委：参加优惠活动要多个心眼

    昨天，记者为此咨询了浙江鑫目律师事务所的孔律师，他表示，4S店有没有责任，首先要看4S店是否真的组织了这样的活动，或者为这些活动做过宣传。如果真的是业务员的个人行为，从某种程度上来说，4S店也是受害者。

    对于业务员私自收费的行为，孔律师认为，如果业务员是在4S店内收费，就与4S店管理不善有关。如果顾客是通过转账的方式直接给业务员，并且收款后不能开具公司统一收据，其行为就不一定是代表公司的职务行为，而极有可能是个人私自行为，可能涉嫌借公司之名行诈骗之实。由于业务员本身就是公司员工，容易被车主误以为就是职务行为，具有相当隐蔽性和迷惑性，车主务必当心提防。

    宁波市消保委副秘书长周丽娟提醒广大车主，对于业务员介绍的各种活动，尤其是一些看似优惠力度特别大的，甚至是不太合常理的，车主就要多个心眼了。可以向4S店求证一下，打个电话就知道真假了。记者 朱锦华