屠昱和他的“小娘舅握握团”。（资料图片，由受访者提供）

    在鄞州区福明街道东城社区，有一位80后“小娘舅”，创新了一种“互联网+”的隔空匿名调解操作法，历时半年、经过近10次的网络调解，成功让一对生活在“霸道总裁”阴影下、感情产生问题的小夫妻和好如初。

    “霸道”公公每月只给丈夫发2000元工资

    戴着一副眼镜，笑呵呵的脸庞，屠昱仿佛与生俱来带着一份让人亲近的魔力。作为东城社区的一名工作人员，屠昱在2012年2月和一群80后志愿者成立了“小娘舅握握团”，并有着甬城首家以80后调解员命名的个人调解工作室“小屠调解工作室”，还有着全省第一家专业的在线调解网站“小娘舅云在线”。

    去年年底，一位叫CICI的网友在调解平台上申请调解。通过对方IP地址，屠昱敏感地发现对方地处嘉兴。CICI不好意思地说：她的家庭矛盾在当地根本没法说出来，丈夫的家族都是生意人，在嘉兴当地挺有名望，她听说宁波有个“小娘舅”擅长互联网调解，想来试试看。

    按照人民调解法的规定，在调解记录中，应备有当事人的实名、身份信息及相关复印件。但这个案子不在宁波本地，对方还强烈要求保护隐私，不愿说出真实姓名，这让屠昱很为难。

    “但我感觉婚姻情感类的调解，更像是婚姻辅导。他们夫妻间并没有财产上的分割，感情和好了，就算达成目的，没必要非得写调解书。”屠昱决定来个创新，试试在互联网上为这对她进行匿名调解。

    屠昱和CICI通过文字聊了两个多小时，让这个无处话心酸的嘉兴妹子，把憋在心里几年的家长里短都吐了个痛快。

    CICI说，她和丈夫都刚过30岁，是自由恋爱，如今两人结婚5年多，儿子也4岁了。结婚后一直和公公婆婆住一起，直到去年才搬出来。丈夫家是做生意的，公公比较强势，也是她和丈夫产生感情问题的源头所在。

    丈夫是“妈宝”，她总觉得憋屈

    “我老公就是个‘妈宝’，一点用处也没有。”CICI说，丈夫就在公公的厂里上班，但每个月只有2000元工资，自己零花都不够，小家庭的各种花销还得CICI用自己上班赚的钱来贴补。“公公说起来也是体贴的，每天叫我们去家里吃饭，我儿子的培训班费用也是公公出的，还说我们要是有大笔开支，他也会付的。但这日子过下来，我总觉得憋屈，心里不舒服。”

    听完CICI的诉苦，屠昱试图引导她反思自己平日的一些做法是否得当。

    “你都说了，公公就是这样一个‘霸道总裁’，你丈夫在父母那里可能一直不太有地位，回到自己家，你作为他的妻子，有没有试着理解并尊重过他？”

    CICI想了想说，因为她心里总嫌弃丈夫没用，好像平日里对丈夫的态度也是比较粗暴的。

    CICI说，丈夫每周六都要去上班，早上6点30分会用闹钟把自己闹醒，这让她恨得不行。“我和儿子难得有个双休，懒觉都睡不成。”

    丈夫也是一脸委屈：“我是去上班呀，又不是出去玩。”

    想来想去，CICI买了个手环送给丈夫，但态度却让人开心不起来：“喏，拿去，手环有震动功能，以后别用闹钟了。”

    结果，戴了一天手环，丈夫就丢了回来，“你这没用，闹不醒我。”

    “其实夫妻间的很多矛盾，如果说话有技巧一点，完全可以回避掉。”屠昱在网上教CICI，不妨换一种对方能接受的方式，让对方感受到尊重和关怀，这样更利于双方情感的沟通。举个例子，在送手环的时候，如果说“老公，送你一个礼物哦”，然后双方一起研究功能，装作惊喜地发现原来还可以当作闹钟用，这样会让对方觉得他收到的是来自爱人的一份礼物和关怀，而不是为了避免自己被吵醒的一份指令。

    这些提醒还真说到CICI心坎里去了，半个月后，CICI给屠昱回话说，她试着用温柔的态度去对待丈夫，两人的感情正慢慢变好。甚至，CICI说服丈夫，一起参与到网络调解中，让宁波“小娘舅”给他们的夫妻关系把把脉。

    “其实CICI的丈夫也是一肚子苦水没处说。”屠昱说，在后来的几次网络调解中，这位CICI口中的“妈宝”也吐露了心声。他说，他并不是没长大的小孩，只是看父母年龄大了，想顺着老人一些；再说他是家中独子，父母再节省，以后的钱财也都是为他们小夫妻积累的。

    “这些话，他们夫妻间之前很少交流，这次借着我的调解，大家说开了，夫妻间的心结一下就解开了。”屠昱说。

    “霸道总裁”也参与，三方在线“群聊”

    小夫妻和好了，但“霸道总裁”作风依旧犀利，怎么办？“要不，我看看能不能请他一起到网络上请你调解一下？”CICI的丈夫主动请缨，这让屠昱既惊喜又感触。

    “我们家哪里有问题？找什么外人调解，我看看挺好的。”几次尝试失败后，为了让“霸道总裁”接受网络调解，屠昱与这对年轻夫妻商量，换个方式发出邀请。

    “爸爸，我和CICI有一个朋友，是做婚姻家庭辅导的，就是国外电影里很洋气的那种，效果还真挺好的。你也希望我们感情好，是吧？所以呢，想邀请你一起来听听，也给我们一点意见和建议。”CICI丈夫的这番话，打动了“霸道总裁”。今年4月一个周末，CICI夫妻、“霸道总裁”和屠昱，在微信群里举行了一次“三方会谈”。

    这次，屠昱扮起了“黑脸”。在“霸道总裁”面前数落这对小夫妻：自己也30多岁了，都当爸妈的人了，怎么能还让爷爷来出钱养孩子？现在你们自己搬出来住，怎么还不尽快独立？天天跑爸妈家去蹭饭，老人家买菜烧饭不累吗，真是不体谅……

    从文字到语音，再到几方都可发言的群聊，屠昱不停变换沟通手法。两个多小时的各种暗示、配合，让“霸道总裁”从刚开始的懵圈，到后面的若有所思。

    “孙子的培训费我是心甘情愿出的，这个没得说。至于他们年轻人，是长大了，该过自己日子去了……”

    这次畅聊之后，“霸道总裁”还真改变了自己的一些做法，CICI丈夫工资也从2000元“涨到”6000多元，小夫妻过上了物质和精神都“独立”的日子，夫妻感情更好了。

    延伸阅读

    从“面对面”到“键对键”

    今年已通过网络成功调解27对当事人

    历时半年、经过近10次的网络调解，解决了CICI的夫妻问题和家庭矛盾。今年，小娘舅屠昱正式推出了一个叫“匿名空间”的婚姻辅导项目， 这是一个连调解员都不知道当事人真实身份的婚姻辅导。

    让调解从“面对面”变为“键对键”，既能避免尴尬，也能破除跨地区调解之难。屠昱的这个理念，在全国都是比较先进的。2016年年底，“小娘舅握握团”在全国志愿服务项目大赛中拿了银奖；今年，他们团队又在刚刚结束的中国青年志愿服务公益创业大赛中获得铜奖。

    “只要不涉及财产分割和子女抚养，‘网络+匿名’的调解方式能很好地解决现代社会婚姻的隐私问题。在一种放松安全的状态下，夫妻双方内心真实的想法更容易流露出来。只要双方的不满发泄出来了，积累的怨气往往会消散大半，再加上调解员的引导，劝和率还是比较高的。”屠昱说。

    据介绍，截至目前，通过“匿名空间”今年他们已成功完成27对夫妻的婚姻辅导，其中近一半来自外地。 记者 滕华