本报讯（记者 边城雨 通讯员 刘拥军 郭腾达） 结合最近市民反映强烈的“土地围而不建、道路一修数年”现象，根据市委、市政府主要领导的指示精神，市综合行政执法局（城市管理局）积极响应，举一反三，迅速开展城市环境大排查、大整改活动。

    记者昨天获悉，市城管局已建立了“行走甬城”一线常态督查机制，确保问题第一时间发现、处置、解决。1月5日至1月7日，共出动1000余人上街巡查，累计发现处置问题5385件，问题主要集中在市政设施破损、违章停车、跨门经营、无证设摊以及共享单车乱停放等。市城管局相关负责人告诉记者，该局将落实“百姓事，马上办”要求，对问题进行梳理，在最短时间内解决处置。

    为了更加主动、快速地回应群众关切，目前市城管局已会同12345市长投诉热线，开通了"百姓事马上办"专线，通过三方通话，即时受理群众诉求。1月5日专线开通以来，已接到市民投诉26起，均已落实，特别是市民反映强烈的6件夜间施工扰民案件，第一时间落实属地整改。

    下一步，城管部门将对本次巡查中所发现的待整改问题，进行督办销号，跟踪管理，并加强整改力度，强化责任追究。同时，建立常态化的“行走甬城”一线巡查活动，完善“第一时间发现、处置和解决问题”的长效机制。另外，对城市管理中存在的顽疾，将通过媒体，开辟相关栏目，倾听民众心声，共同寻找解决城市管理问题的办法和思路。