宁波华夏福临门上市启动会。

宁波华夏工作人员看望老兵。

“天使康复·让华夏充满爱”圆梦行动。

荣誉奖牌

    2018年是华夏保险宁波分公司（简称“宁波华夏”）成立的第六个年头。六年来，宁波华夏紧跟总公司的发展步伐，始终坚持“保险保障”的初心，在宁波市政府、保监局以及总公司的正确领导与大力支持下，乘势而上、主动作为，不断攻坚克难，自觉担负起“服务宁波建设，助力经济发展”的使命，用行动和责任践行着“客户利益至上”的企业核心价值观，实现了业务快速增长、服务持续改善、竞争优势不断增强、市场排名大幅提升的骄人成绩。

    截至2017年12月，公司员工近2000人，总保费累计149297万元，新单期交保费累计44811万元，同比增长210%，稳居宁波市场前三，价值转型稳中求进，市场排名弯道超越！展望未来，新时代、新起点、新使命、新征程，“听党的话，跟监管走”，一切按照党中央的要求，沿着十九大指引的方向走，永远是宁波华夏稳健发展的生命线。

    新时代

    坚持以人民为中心，保障人民美好生活

    随着十九大的胜利闭幕，中国特色社会主义的发展提出了新规划、新目标、新任务。进入新时代，保险业要保障人民群众的美好生活，就必须保证切实以人民为中心，更好地服务客户、更好地改善消费者的保险体验，不断提升服务质量。

    这些年业界一直盛传“华夏速度”，这不仅是因为华夏保险的业务飞速发展，更是因为华夏保险在从投保、承保到保全、理赔的全流程服务上实现全面线上化，无论是速度还是便捷程度，均为行业之先，极大地提升客户体验。2017年4月，宁波华夏理赔人员仅用57分钟，通过微信报案、申请理赔等一系列流程，完成了整个理赔过程。2017年11月，宁波江北区李家西路一带突发爆炸，宁波华夏理赔人员更是第一时间赶往事故现场，为受害群众送去温暖。在北京市保险行业协会公布的2017年上半年各家保险公司理赔实效数据的榜单中，华夏保险在个人健康险、小额案件理赔的平均时效均排名行业前三。其中，个人健康险理赔平均时效1.04天，更是高居榜首。

    新起点

    坚持创新发展为手段，助推保险保障回归初心

    2017年5月，华夏保险在紫禁论坛年会上发表了雁栖湖宣言，发布“2021年当年实现新单期交1000亿元，续期保费2000亿元，企业盈利100亿元，坚持科技创新、管理创新”的“1212”新战略。可以说，保险科技的运用，大大改善了保险消费者的用户体验，在过去，客户大多体会过纸质投保的繁杂，而现在，华夏保险通过微信端，只需要10分钟即可完成，通过投保、核保、承保、保全、理赔的全面线上化，华夏保险正式进入“全微时代”。

    2018年是宁波华夏第二个5年计划的开篇之年，这对于宁波华夏来说，是起点，是机遇，是挑战，更是担当。坚持“科技创新、管理创新”，紧跟总公司的发展步伐，以创新发展为手段，积极落实管理创新、服务创新，是宁波华夏未来发展的新指引、新动能、新路径、新模式。

    新使命

    以创造良好发展平台为职责，担负服务社会民生为己任

    “对于宁波华夏来说，坚持做‘客户利益最好、报酬福利最好、业务成长最好’的三好企业愿景是使命，坚守‘让华夏充满爱’的企业担当也是使命，两种使命渗透在企业的发展齿轮中，不断督促我、提醒我自己身上的职责与重担。”宁波华夏分公司总经理郭宗军如是说。

    人才是宁波华夏可持续发展的生力军。牢固树立“以人为本”的发展理念，为员工提供良好的报酬福利、成长平台，始终是公司发展过程中的首要职责。

    与此同时，宁波华夏坚持深耕保险、担负社会责任，始终以“爱老慈幼”为公益重点，不断致力于扶贫公益创新型活动。2017年重阳节，宁波华夏的志愿者先后前往10余位老兵的家中，为他们送去日常用品和生活物资，用行动践行责任与使命。在2017年九寨沟地震中，每一位宁波华夏儿女积极、主动、自发组织了爱心捐赠活动，用行动扛起责任与义务的大旗，为灾区送去绵薄之力。几年来，宁波华夏组织的慈善公益活动受到了多方机构的认可与赞许，被写入《宁波保险业社会责任报告》中，用行动树立起了保险行业的新形象。未来宁波华夏的发展，也将继续肩负起勇担责任的大梁，坚持以传播保险大爱为职责，担负服务社会民生为己任，在慈善公益的道路上不断前行！

    新征程

    坚持“客户利益”为根本 听党的话、跟监管走

    郭宗军教导员工说：“没有比人更高的山，没有比脚更长的路。以砥砺攻坚克难的坚韧意志，不惧任何艰难险阻，一往无前地迈向目标，我们就能收获更多的精彩与自信。”

    在郭宗军的规划蓝图中，宁波华夏要用最优的品质和最好的服务，立足于宁波寿险市场，成为新时代下宁波寿险业的领头羊、先锋军。

    三年来，宁波华夏原保费从1800万元到9.2亿元，支公司增至5家，人才队伍从当初的几十人到如今的近2000人，内勤队伍本科以上学历人数占80%以上。2017年，宁波华夏更是仅用8个月时间，创造了个险、银保长期期缴年度累计承保双双破亿的骄人成绩，成功突破自我，跨上亿元平台。三年来，宁波华夏先后获得“优秀企业”“爱心企业”“经济工作突出贡献奖”“平安金融达标单位”“保险创新服务宁波经济社会发展先进集体” “浙江省AA暨‘守合同重信用’企业” “网友喜爱的品牌保险公司”等多项荣誉称号。

    面对这样一份艳惊四座的成绩单，郭宗军这样说：“宁波华夏每一份荣誉的背后，都是沉甸甸的责任，都是源于宁波华夏‘客户利益至上’的核心价值观，源于‘敬业赢得认同，专业赢得尊重，绩效赢得地位’的价值指引，源于‘简单、和谐、务实、快乐’的文化理念。”

    未来，面对“1212新战略”下的新征程，激流险滩并不会比来路少，挺进宁波市场第一梯队，实现“宁波市场领头羊”的目标任重道远。下一个五年，建立宁波华夏自身的核心竞争优势，听党的话、跟监管走，需要宁波华夏每一个人既有想干事、真干事的自觉，更有会干事、干成事的本领，迈好新征程的步伐，收获新时代的荣光，前进的道路上，一个都不能少。

    张婧 梁银花