3月22日至28日是第31个“中国水周”。昨天，市城管局供排水集团组织了以“一滴水的神奇之旅”为主题的亲水活动，30余名市民代表、城管义工探访了宁波首个“百姓用水一站通”服务基地。

    清泉热线96390在提供日常供水服务中发现，居民用户致电咨询有关水表自转、水压偏小的问题占了相当比例。可维修师傅上门检修后发现，不少问题都是出现在用户家庭内部，而且许多问题解决起来相当简单。因此，海曙供水分公司就地取材，建立了宁波首个“百姓用水一站通”服务基地，让居民通过浅显易懂的科普演示，解决这些难缠的小问题。

    在模拟水压异常的水槽中，左边是厨房水龙头，右边是卫生间水龙头，供排水集团“金牌职工”王芳打开两个龙头，水流左大右小。她说：“这说明户内水压是正常的，可能是一个水龙头的过滤网被堵住了。”只见她熟练地拆下过滤网，用清水冲洗掉网上的杂质颗粒后，水流马上恢复了正常。“冲洗后还是不行的话，就要检查一下控制这个水龙头的阀门是否开得足够大了。”

    为了让市民最直观地了解正常水压的大小，基地里设置了一组供水压力模拟器，让大家亲身体验不同水压下，水流的喷射情况。海曙供水分公司经理杨勇介绍，过高的水压容易使家中的用水器具受到损坏，导致漏水。选择合适的水压，既能保证正常供水，又可以节约水资源。

    在水表自转的科普区域，这里的水龙头并没有打开，水表却在转动。杨勇介绍，户内不用水时，如果水表比较匀速地顺转，一般可确定为户内用水器具或自来水管线有渗漏，很大可能是马桶漏水，比如冲水箱里的水球没有被吸附住。

    “以前以为是自来水公司的问题，现在才知道很多都是自己家里管道的原因。”城管义工胡振立说，“这个一站通基地蛮实用的，我们家以后出现这些问题的话，再也不用出钱到外面叫管道工了，自己也可以弄好嘞！”

    杨勇介绍，“百姓用水一站通”服务基地会继续完善，再开发出一些实用便民的科普项目。同时会根据市民需要，定期组织教学活动。活动现场，市民代表还实地体验了水管听漏和水表拆装。

    市供排水集团董事长柳成荫表示，让居民喝上优质水、放心水是集团始终如一的追求，集团今年将进一步强化从源头到龙头、从上水到下水的全生命周期管理，并继续承担好社会责任，不断普及公众用水知识，持续提升居民用水满意度。

    记者 边城雨 通讯员 王力平 张良 林涵