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2018年04月03日 星期二  
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期盼更多的宁海式“零跑腿”

    胡晓新

    经过一个多月的试运行,4月1日,宁海在全省率先实施“亲人身后事,一次也不跑”。该县居民如果有亲人去世,只要拨打12345政务服务热线一个电话,就能不出家门完成去世亲人的死亡证明、户口注销、殡葬火化以及待遇取消等一系列身后事。这是该县深化“最多跑一次”改革的又一举措。

    从浙江的“最多跑一次”改革成为今年全国两会的热门话题,再到宁海在全省率先实施亲人身后事“零跑腿”,一方面说明这一改革已取得了显著的成效,另一方面也说明,在全国、全省和全市范围内,这一领域的改革空间和潜力依然很大,不但应该再“多来几打”,还应该“快马加鞭”。

    在过去,“最多跑一次”以及“零跑腿”之所以难以推进,除了技术瓶颈,更有观念更新带来作风转变,流程再造带来利益调整,以及部门、地区各自为政等问题。现在技术瓶颈已基本突破,但其他方面的深化改革还需要智慧以及足够的“绣花功夫” 。宁海根据裁减事项需要专门创设了独立于各部门的“审批法庭”,依法对相关事项进行规范化“瘦身”的做法,有效地破除了更多更快地推出“最多跑一次”以及“零跑腿”举措的体制机制障碍,更好地满足了百姓的期盼。

    改革永远在路上。尽管浙江全省“最多跑一次”改革,通过第三方评估,实现率达87.9%,群众满意率达94.7%,但剩余的“不足”部分,几乎都是“硬骨头”。就算是一些常规项目,与百姓的期盼也仍有差距。

    拿目前的公积金提取手续来说,除了身份证,办理人还需携带购房合同或房产证、贷款合同、最近一年银行还贷明细等证明材料,这些“必备材料”只要少了一份,“最多跑一次”就变成了“至少跑两次”。而这些材料,在房管、银行等部门的数据库里应有尽有,就因为部门间数据互不相通,至今仍需办理人“自跑”“自带”。

    可以说,目前众多涉及百姓的事项,离“一张身份证”“一个电话”“一张网”搞定仍有差距。因此,宁海的“零跑腿”改革更彰显了锐气、勇气、担当和为民服务的情怀,值得一些部门与地区尽快“对标”。

    那么,数据和干部多跑路、群众少跑腿或不跑腿之后,相关工作人员“累”吗?答案或许出人意料。宁海第二医院的防保医生王桂娟说,她已上门为百姓办理身后事近200次,所到之处都被奉为“上宾”,虽然工作量和以前比加大了许多,但由于得到了群众的支持,工作上有种强烈的获得感和成就感,也就不觉得累了。

    更何况,让群众满意本来是我们做好一切工作的价值取向和根本标准。

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宁波晚报