本报讯(记者 史娓超 通讯员 陈超) 放心消费指数哪家强?10日,我市召开“放心消费在浙江”行动推进会暨2018年全市消费者权益保护工作联席会议,公布了2017年度宁波市示范型放心消费单位榜单。 按照《宁波市示范型放心消费单位建设评估标准》,全市最终认定10个“宁波市示范型放心消费街区”,8个“宁波市示范型放心消费社区(村)”,2个“示范型放心消费社区(村)重点培育对象”。 在这份榜单里,海曙杉井奥特莱斯广场、余姚华联商城、慈溪银泰城商圈、镇海1902万科广场、北仑博地影秀城、奉化大润发商圈、宁海现代家居广场、象山博浪太平洋广场、鄞州南部商务区水街商圈、江北康庄南路世纪联华商圈等10个消费街区在列。 据了解,这20家示范型放心消费单位,对普通商品推行“不低于七日”的无理由退货,建立与工商和市场监管投诉举报体系互联互通的消费争议快速处理绿色通道,一般性消费投诉3个工作日内处理完结,有效消费投诉处理率达到100%,处理满意率达到95%以上。 值得一提的是,“入榜”单位还将接受“社会动态监督”,如发生消费纠纷投诉频发且处理不主动不及时、商品质量抽检不合格、销售假冒伪劣商品等情况,放心消费示范单位予以撤销;并遵循消费者实地体验、第三方评估评价、失信即时退出等原则。 据悉,今年我市计划完成1100家示范型放心商店和放心网店的创建工作,同时培育1600家无理由退货承诺单位。
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