本报讯(记者 毛雷君 通讯员 蒋汝婷)六一儿童节来临之际,宁波市市场监管局发布了儿童用品消费提醒。 据宁波市市场监督管理局年度投诉数据分析,2017年共受理儿童用品投诉542件,比上年增长47.7%。据分析,投诉增加的一个原因是去年互联网投诉平台开通后方便了消费者投诉。 文具类投诉主要集中在广告使用极限词、宣称预防近视等涉嫌虚假宣传;所购文具存在质量问题,无法正常使用,在换退货上产生争议;没有标注厂名厂址,认为是三无商品;部分品牌文具涉嫌假冒等。 儿童玩具类投诉主要集中在所购玩具没有3C认证,涉嫌三无商品;电动玩具存在质量问题,后续换退有争议,维修缺配件无法处理;通过网络购买的儿童商品,存在宣传材质与实际不符的问题,或消费者购买到有质量问题的车辆,后续换退货与店方有争议;网上购买的儿童车辆没有3C认证,售后无配件坏了无处可修。 儿童服装类投诉主要集中在所购服装无厂名、厂址,三标不全疑似三无商品,面料材质实际与宣传不符,广告涉嫌虚假宣传,发现质量问题后与店方就后续换退等售后服务有争议等。 儿童家具类投诉主要是消费者通过网店或实体店购买的儿童家具存在质量差、气味重、疑似样品、配件无货维修困难、网购退换货难等问题,此外广告宣传使用极限词等被投诉较多。 宁波市市场监督管理局年度商品质量监督抽检情况显示,2017和2016年全市共计抽检儿童学生用品478批次,不合格111批次,合格率为76.8%。2018年宁波市市场监管局已抽检儿童用品55批次,初检不合格9批次,目前正进入复检程序。 市场监管部门提醒广大家长和学生,不要挑选颜色过于鲜艳、香气扑鼻的花哨文具。选购书本等纸质文具时,避免选择色度过白的产品。购买玩具时要注意圆孔和间隙,金属片或者其他刚性材料上面的圆孔可能存在夹住手指的风险,严重时或许能切断血液循环造成严重危害。新买的衣服先洗再穿。
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