刘勋

    在流量资费下调的大背景下，“偷跑流量”却成为网络热词。“原本1个G够用一个月，如今却挺不过15天。”许多用户开始对手机流量的“非正常消耗”提出质疑。记者对部分用户手机流量使用情况进行调查后发现，用户流量过度消耗、运营商流量计费方式不够完善等现象确实存在，已成为通信资费降低的一大掣肘。5月29日 《经济参考报》

    “偷跑流量”的原因可谓众说纷纭，用户普遍认为提速降费之后自己并没有获得真正实惠，每月的流量资费不降反升，所以就质疑运营商偷流量。其实用户感觉流量越来越不够用的现象由来已久，就在前几年2G向4G过渡的时代，不少用户也是感觉订购的流量虽然增加了，资费标准据说也下降了，可是总体的消费额却实实在在地提升了。

    排除运营商自身的问题，这种现象也有客观因素。据专业人士分析，以前用2G开一个网页需要100KB左右，虽然速度较慢，但流量消耗较少，所以当年流行的100MB的流量很多用户都用不完，但在4G时代，很多网页不再是单纯的文字页面，而是结合了文字、图片、视频、动图等多种元素，需要的流量增加了数十倍。用户流量的增加与互联网的发展密不可分，例如直播网站、小视频以及各类生活客户端也让用户的流量倍增。即将迎来的5G时代，几秒钟就能下载一部高清电影，如果提速降费改革不到位， 5G时代手机用户会更觉得流量不够用。

    对于用户普遍质疑的运营商“偷流量”问题，独立电信行业分析师付亮接受采访时表示，运营商修改用户流量数据或许得不偿失，假设运营商要“黑”用户的流量，其改造系统所需投入的成本，比偷流量带来的收入要更多。所以说用户缺乏提速降费的“获得感”，原因好像是用户不节制、网络太丰富多彩，运营商对用户缺乏提速降费的“获得感”表示无奈。最近不少媒体反映运营商推出的不限流量套餐也是套路多多，最直接的表现形式就是消费到一定的流量之后直接限速，很显然限速之后就直接降低了用户的上网体验。

    提速降费改革的根本原因就是让用户获得更好的上网体验，那就是让用户少花钱享受更优质快捷的服务，进而加快信息的传播。也只有让流量的资费“白菜价”，人工智能、大数据、物联网等互联网技术才能加快发展、惠及群众。

    近些年的国务院政府工作报告中多次提到提速降费问题，今年的政府工作报告就指出移动网络流量资费年内至少降低30%。可以看出该问题已经成为影响民生、阻碍发展的症结，社会舆论也是高度关于该领域的新问题、新动向，普通群众就希望提速降费“简单粗暴”，方案不需要那么烧脑绕口，套餐不再有这么多的套路。