严勇杰 绘

    昨日，市民刘先生向本报热线87777777反映称，拿着单位工会发的预付卡到M6生鲜店消费，却被告知不办会员卡就不能使用。更令他无法理解的是，办卡不仅要身份证，还要提供手机号、门牌号等详细信息。刘先生认为，很多店家的预付卡都能直接使用，M6生鲜店的做法合规吗？

    市民反映：

    不办会员卡，预付卡不能用

    昨天上午，家住望京路的市民刘先生向记者反映说，最近单位工会给员工发了福利——M6生鲜店的预付卡。上周五，自己像往常一样去位于望京路附近的M6生鲜店买菜，店员却告诉他，预付卡不能直接使用了，必须先办理会员卡。

    “之前都是可以用的，为什么现在不行？”一开始，刘先生咨询了店员，听说是公司规定的，刘先生也就默认了。因为没带身份证，刘先生还特意回家去取。但接下来的事情，让他很不理解。

    “除了身份证信息之外，店员还说明必须要登记个人详细资料。”刘先生说，要填写的资料中，除了电话号码外，家庭地址甚至要详细到几幢几号几室，这让自己无法接受。

    “就是在这家店买买菜而已，预付卡余额用完大概也不会来了，如此详细登记意欲何为？”出于对个人信息安全的担心，刘先生还特意问了店员，能不能简单作个登记？但店员强调说这是公司规定的，一样信息都不能少，否则预付卡就不能用。

    刘先生无奈之下只能一一登记，但心里感觉十分郁闷。

    “M6生鲜店这种强制办卡的做法合理吗？”刘先生认为，个人信息属于个人隐私，如果被泄露，由此带来的安全隐患该由谁负责？

    店家回应：

    如信息登记不全，会员卡挂失不补卡

    昨天下午，记者致电宁波爱默隆生鲜连锁有限公司，办公室的一位女士建议记者咨询4008400776客服。随后，记者与客服联系，但客服表示，有关预付卡和会员卡办理业务要咨询业务部门。

    半个小时之后，记者联系上了该公司负责办卡业务的何经理。何经理解释说，会员卡登记个人详细信息的规定，主要出于两方面考虑：一是便于公司整理客户档案，进行数据分析；二是个人信息登记详细的，挂失后可以补卡，反之则不能。

    对于何经理的说法，刘先生认为，预付卡金额并不多，一些使用该卡的消费者并没有打算长期在店内消费，强制办理会员卡根本没有必要。再者，商家能保证消费者的个人信息不被泄露吗？

    市消保委：

    消费者有权选择是否登记个人信息

    昨天下午，记者就此事咨询了市消保委。市消保委办公室的周女士表示，预付卡本就是提前把储值款打入商家账户，然后进行分次消费的一种预付模式，分为记名和不记名两种。也就是说，即使预付卡遗失了也可以被他人使用，并没有诸如银联卡之类的挂失保障，商家也不会因此承担赔偿风险。因此，会员卡和预付卡两者间的关联并不大。

    “M6生鲜店登记消费者的个人详细信息，强制要求办理会员卡才能消费预付卡的行为，从消费者权益法来说，也是不合理的。”周女士认为，公民的个人信息受法律保护，商家不能强制要求登记，这意味着剥夺了消费者的消费权。即便会员卡是用来绑定预付卡的，丢失了可以办理挂失，但也要消费者自愿才行。

    “消费者有权利选择性登记个人信息。”周女士提醒市民说。记者 孔玲