本报讯（记者 毛雷君 通讯员 管菁菁） 近日，消费者严女士因使用了某美容美发店的祛斑产品，造成脸部脱皮、红肿，祛斑不成还差点“毁”了容，虽然在消保委的调解下，退回了一半费用，但是身心受到了一定的伤害。消保委提醒广大消费者要谨慎购买功效类美容产品。

    据严女士回忆，当她在这家美容美发店洗头时，听店员介绍店内有种中药祛斑的产品效果很好，只需敷中药15天，就可以祛斑。一心想要美白的严女士没仔细考虑，爽快地支付了8800元购买了美容疗程，还与店方签订了“祛斑美容无效退款”的协议。但接下来的祛斑经历，让严女士后悔不已。

    在店员的指导下敷药3天后，严女士脸上开始出现起皮、红肿的现象。严女士联系店方后，店家表示这是敷药后的正常排毒反应，让严女士按照疗程继续敷中药15天，再用店方提供的修复霜，就可以达到祛斑效果。严女士半信半疑又持续使用了几天，但面部依旧脱皮红肿，还出现了发痒症状。严女士便前往正规医院皮肤科就诊，同时多次向店方提出要求按协议退款并赔偿损失。

    多次沟通未果后，严女士找到了海曙区消保委。店方表示，严女士之前面部状态就是使用产品后正常的皮肤排毒现象，现在是严女士单方面终止使用产品，因而影响了效果。而且，严女士面部的斑确实有淡化，只能说未按要求操作效果不明显。

    严女士则认为，店方如果在推荐产品时就说明使用产品会出现全脸红肿脱皮的现象，那她肯定不会购买使用该产品。此外，她到医院花费了700多元的治疗费，现在皮肤状态稳定，脸上的斑点却慢慢显现，足以表明店家的产品没有任何效果，店家应予以赔偿。

    最终，在海曙区消保委的调解下，店方同意退还严女士一半的费用，双方终止祛斑协议。消保委人士提醒消费者，在面对繁杂的美容产品时，除了要在正规渠道购买外，对于功效类产品要谨慎购入。